Lettera del consumatore

Subject: A.U.S.L.
Ho constatato in data odierna che presso la A.U.S.L. 6 di Livorno - C.U.P. - Via E. Rossi - Livorno, utilizzano ancora la lira per il pagamento degli esami, non avendo aggiornato il loro sistema informatico.
Nel mio caso, dovendo avere un rimborso per un loro errato addebito per esami compresi nell'esenzione della patologia asmatica, ho dovuto subire lo scherno della cassiera (Sig.ra Paola) che addebitava a me l'ignoranza sulla materia poichè dalla cifra totale di €27.54 dalla quale dovevano essere detratti tre esami dell'importo singolo di €3.10 - 11.10 - 3.62 (totale di €17.82) invece di €9.72 ho dovuto pagare €9.74. Alle mie rimostranze la spiegazione del direttore è stata che: il sistema informatico della struttura ha ancora l'importo delle singole prestazioni in lire e quindi le converte in €uro al momento dell'utilizzo, facendo i previsti arrotondamenti legali che possono variare a seconda dei casi. Gli facevo notare che la predetta manovra non era regolare poichè dal 01.01.2002 la lira non esiste più e quindi dovevano aggiornare i prezzi delle prestazioni in Euro così da non provocare disservizi. Lo stesso mi congedava in modo inurbano poichè asseriva che non aveva tempo da perdere per queste quisquilie.
Non è che richiedo il Vs. intervento per i 2 cent truffati ma per evidenziare che anche una struttura pubblica può incorrere in errori a beffa di milioni di commercianti che hanno dovuto aggiornare i registratori di cassa dei loro negozi e per sottolineare la strafottenza dell'impiegata che ha persino detto che "....adesso glieli do io i due 2 centesimi (facendo il gesto di aprire la borsa personale che aveva a fianco della scrivania) " e prontamete placata dal sottoscritto il quale gli ha riferito che se me li avesse dati mi sarei molto offeso.
p.s.: non sono un commerciante! ma un semplice impiegato statale.