Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2000
In data 25 Dicembre 1999 ho ricevuto un sms da Tim che mi avvertiva della presenza di un messaggio nella segreteria che non avevo personalmente mai attivato.
Nonostante ripetuti tentativi, sono riuscito a disattivare le segreteria solamente qualche giorno successivo.
Sono desolato di questo incidente, che mi raccontano essere frequente e che probabilmente incidente non e', ma semplice strategia. Io lo considero un vero e proprio disservizio, nonostante immagino voi cerchiate di venderlo come un servizio.
Cordialmente.
Nonostante ripetuti tentativi, sono riuscito a disattivare le segreteria solamente qualche giorno successivo.
Sono desolato di questo incidente, che mi raccontano essere frequente e che probabilmente incidente non e', ma semplice strategia. Io lo considero un vero e proprio disservizio, nonostante immagino voi cerchiate di venderlo come un servizio.
Cordialmente.
Risposta ADUC
Le consiglieremmo di inviare anche una raccomandata A/R al Garante per le Telecomunicazioni, chiedendo di deliberare in merito a questo comportamento, raccontando il suo caso.
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