Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho acquistato un Motorola V3690 di importazione lo scorso Maggio. a Settembre il display presentava difetti, così l'ho inviato alla Logimaint di Caldenzano (Fi), pagando 35.000 di spese di spedizione. Il cellulare mi è stato riinviato dopo 2 mesi, tuttavia il guasto non era stato riparato. Dopo aver telefonato alla Logimaint, che mi assicurava la riparazione del cellulare entro 48 ore, essendo il secondo ingresso per lo stesso difetto, rispedisco il cellulare, altre 35.000 lire.
L'apparecchio risulta ingressato il 21 novembre, ma ad oggi non è stato ancora riparato. Posso chiedere un rimborso per il non utilizzo del cellulare per questi altri mesi (novembre-gennaio), o per la svalutazione dell'usato?
Quali vie legali possono essere intraprese? Grazie
RICHIESTA - Ho acquistato un Motorola V3690 di importazione lo scorso Maggio. a Settembre il display presentava difetti, così l'ho inviato alla Logimaint di Caldenzano (Fi), pagando 35.000 di spese di spedizione. Il cellulare mi è stato riinviato dopo 2 mesi, tuttavia il guasto non era stato riparato. Dopo aver telefonato alla Logimaint, che mi assicurava la riparazione del cellulare entro 48 ore, essendo il secondo ingresso per lo stesso difetto, rispedisco il cellulare, altre 35.000 lire.
L'apparecchio risulta ingressato il 21 novembre, ma ad oggi non è stato ancora riparato. Posso chiedere un rimborso per il non utilizzo del cellulare per questi altri mesi (novembre-gennaio), o per la svalutazione dell'usato?
Quali vie legali possono essere intraprese? Grazie
Risposta ADUC
La contestazione -all'assistenza- dei tempi di consegna, doveva essere avvalorata da messe in mora specifiche, che dettassero un termine di giorni entro cui provvedere ad effettuare la riparazione, avvisando che in difetto avrebbe adito le vie legali, chiedendo il rimborso del danno.
Non avendolo fatto, la contestazione non e' impossibile ma molto piu' improbabile.
Consiglieremmo di provvedervi adesso: indichi il termine di 15gg. dal ricevimento della raccomandata A/R che inviera' come termine entro cui provvedere alla riconsegna -decorso il quale fara' causa.
Tenga ad ogni modo presente che -se l'oggetto e' affetto da vizio di produzione- puo' agire (entro l'anno dall'acquisto) sul rivenditore: chiedendo riparazione, sostituzione o rimborso.
Non avendolo fatto, la contestazione non e' impossibile ma molto piu' improbabile.
Consiglieremmo di provvedervi adesso: indichi il termine di 15gg. dal ricevimento della raccomandata A/R che inviera' come termine entro cui provvedere alla riconsegna -decorso il quale fara' causa.
Tenga ad ogni modo presente che -se l'oggetto e' affetto da vizio di produzione- puo' agire (entro l'anno dall'acquisto) sul rivenditore: chiedendo riparazione, sostituzione o rimborso.
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