Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
16 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Salve.Se possibile vorrei un'informazione su come risolvere una questione con Viaggi nel mondo. Ora mi spiego meglio.
Ho prenotato un viaggio con avventure nel mondo, Ho fatto il mio versamento di anticipo regolarmente, per il rimanente lo avevo preparato con un assegno da consegnare ad un addetto dell'agenzia al momento in cui mi avrebbe consegnato il biglietto aereo all'aeroporto di Fiumicino.
L'appuntamento per la consegna era alle ore 6, 25 del 23 dicembre appunto a Fiumicino, il o la persona incaricata non si è svegliata (così mi a detto oggi un'impiegata di viaggi avventure nel mondo al telefono) e io come uno stupido ho aspettato fino alla chiusura del check-in del volo, poi all'ultimo istante (consigliatomi con l'addetto allo sportello) ho acquistato il biglietto con la mia carta di credito. Il viaggio è andato bene i signori di viaggi avventure nel mondo si sono scusati mi anno mandato 600 dollari per le spese nel corso del viaggio e fino a qui mi sembra tutto ok.
Ora io mi chiedo: devo pagare la quota normalmente? Devo citarli per danni morali?
Insomma cosa posso fare? Spero sia stato chiaro in tutto.
In attesa di una risposta vi ringrazio in anticipo.
RICHIESTA - Salve.Se possibile vorrei un'informazione su come risolvere una questione con Viaggi nel mondo. Ora mi spiego meglio.
Ho prenotato un viaggio con avventure nel mondo, Ho fatto il mio versamento di anticipo regolarmente, per il rimanente lo avevo preparato con un assegno da consegnare ad un addetto dell'agenzia al momento in cui mi avrebbe consegnato il biglietto aereo all'aeroporto di Fiumicino.
L'appuntamento per la consegna era alle ore 6, 25 del 23 dicembre appunto a Fiumicino, il o la persona incaricata non si è svegliata (così mi a detto oggi un'impiegata di viaggi avventure nel mondo al telefono) e io come uno stupido ho aspettato fino alla chiusura del check-in del volo, poi all'ultimo istante (consigliatomi con l'addetto allo sportello) ho acquistato il biglietto con la mia carta di credito. Il viaggio è andato bene i signori di viaggi avventure nel mondo si sono scusati mi anno mandato 600 dollari per le spese nel corso del viaggio e fino a qui mi sembra tutto ok.
Ora io mi chiedo: devo pagare la quota normalmente? Devo citarli per danni morali?
Insomma cosa posso fare? Spero sia stato chiaro in tutto.
In attesa di una risposta vi ringrazio in anticipo.
Risposta ADUC
Se le hanno dato un rimborso di 600 Usd, ci pare che l'abbiano adeguatamente rimborsata, in proporzione all'effettivo danno subito.
Pertanto, non sarebbe conveniente tentare un contenzioso -non rilevandosi gli estremi per ottenere un risultato particolarmente soddisfacente.
Pertanto, non sarebbe conveniente tentare un contenzioso -non rilevandosi gli estremi per ottenere un risultato particolarmente soddisfacente.
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