Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2002
Subject: Disdetta canone RAI: aggiungere fotocopia carta di identita'?
Buon giorno, vi ho scritto ieri per una "Cessazione di libretto RAI" (soggetto del mio messaggio precedente).
Ieri sera verso le ore 21 ho parlato con un operatore del Call Center dalla RAI.
1) A lui risultava che la mia disdetta di ottobre 2000 era incompleta perche' nella lettera non avevo aggiunto la fotocopia della mia carta di identita'.
Siccome la dichiarazione di non possesso di televisore e' una autocertificazione, nella lettera bisogna aggiungere la fotocopia carta di identita'.
Ma questo non era specificato nel sito www della RAI!!! Ecco perche' molti che si rivolgono a voi non capiscono come mai la RAI insista nello spedire i bollettini di pagamento nonostante la disdetta.
2) L'operatore ha insisitito che la lettera deve essere Raccomandata R.R. Nemmeno questo e' specificato nel sito www della RAI. Si parla di generica raccomandata. Non basta il responso del sito delle Poste, alla voce "Dove Quando", che certifica l'avvenuta consegna della raccomandata generica? Io avevo spedito raccomandata normale, spedita il 5 ott. 2000 ed arrivata al destinatario l'11 ott. 2000 (secondo il sito www delle Poste).
3) Dichiarai di aver consegnato il mio vecchio televisore al sig......, con l'indirizzo completo (e senza pricolo di omonimie), e specificando che egli era gia' in possesso di libretto RAI ed in regola col canone.
Non ho specificato il numero di libretto del destinatario dell'ex-mio televisore, pero'…
La RAI pretende che sia io a comunicarlo. Ma in base alla legge sulla trasparenza amministrativa, un Ente non puo' pretendere che sia il cittadino a fornirgli dati gia' in possesso dell'Ente medesimo!
Buon giorno, vi ho scritto ieri per una "Cessazione di libretto RAI" (soggetto del mio messaggio precedente).
Ieri sera verso le ore 21 ho parlato con un operatore del Call Center dalla RAI.
1) A lui risultava che la mia disdetta di ottobre 2000 era incompleta perche' nella lettera non avevo aggiunto la fotocopia della mia carta di identita'.
Siccome la dichiarazione di non possesso di televisore e' una autocertificazione, nella lettera bisogna aggiungere la fotocopia carta di identita'.
Ma questo non era specificato nel sito www della RAI!!! Ecco perche' molti che si rivolgono a voi non capiscono come mai la RAI insista nello spedire i bollettini di pagamento nonostante la disdetta.
2) L'operatore ha insisitito che la lettera deve essere Raccomandata R.R. Nemmeno questo e' specificato nel sito www della RAI. Si parla di generica raccomandata. Non basta il responso del sito delle Poste, alla voce "Dove Quando", che certifica l'avvenuta consegna della raccomandata generica? Io avevo spedito raccomandata normale, spedita il 5 ott. 2000 ed arrivata al destinatario l'11 ott. 2000 (secondo il sito www delle Poste).
3) Dichiarai di aver consegnato il mio vecchio televisore al sig......, con l'indirizzo completo (e senza pricolo di omonimie), e specificando che egli era gia' in possesso di libretto RAI ed in regola col canone.
Non ho specificato il numero di libretto del destinatario dell'ex-mio televisore, pero'…
La RAI pretende che sia io a comunicarlo. Ma in base alla legge sulla trasparenza amministrativa, un Ente non puo' pretendere che sia il cittadino a fornirgli dati gia' in possesso dell'Ente medesimo!
Risposta ADUC
Confermiamo che la raccomandata debba essere A/R, ad ogni modo e' pur vero che la spedizione ed il ricevimento sono verificabili e certificabili e pertanto puo' essere raggiunta la prova.
In merito all'autocertificazione, non ci risulta che sia necessario -in questo caso- allegare il proprio documento d'identita': si dichiara di non avere un televisore, non di essere il sig. taldetali.
Consigliamo di rivolgersi all'Ufficio Abbonamenti della sede Rai della propria regione.
In merito all'autocertificazione, non ci risulta che sia necessario -in questo caso- allegare il proprio documento d'identita': si dichiara di non avere un televisore, non di essere il sig. taldetali.
Consigliamo di rivolgersi all'Ufficio Abbonamenti della sede Rai della propria regione.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti