Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2000
Gentili Signori dell'Aduc,
scusate se vi scrivo di nuovo, ma non avendo ricevuto risposta ho pensato che la mia e-mail (inviatatvi il 31/12/1999) potesse essersi persa.
Ringraziandovi ancora per i vostri preziosi consigli, vorrei chiedervi se questo e' l'indirizzo esatto a cui mandare la raccomandata AR alla Tin (con intestazione p.c. a voi): Telecom Italia, spa, Telecom Italia Net, Servizio Gestione Contratti, casella postale 2420, 00100 Roma A.D.. Ho acquistato l'abbonamento presso un rivenditore della mia zona (Salerno) e non ha mai ricevuto fatture.
Grazie e auguri di buon anno.
Dimenticavo. Tin mette a disposizione il numero verde 800.0187787 per segnalare problemi. Perchè non dà la possibilità di segnalare questi problemi anche tramite una casella di posta elettronica?
In questo modo penalizza le persone sorde e coloro che sono afone (cioè non hanno voce)!!
Grazie di cuore per l'attenzione che avete mostrato nei miei confronti.
scusate se vi scrivo di nuovo, ma non avendo ricevuto risposta ho pensato che la mia e-mail (inviatatvi il 31/12/1999) potesse essersi persa.
Ringraziandovi ancora per i vostri preziosi consigli, vorrei chiedervi se questo e' l'indirizzo esatto a cui mandare la raccomandata AR alla Tin (con intestazione p.c. a voi): Telecom Italia, spa, Telecom Italia Net, Servizio Gestione Contratti, casella postale 2420, 00100 Roma A.D.. Ho acquistato l'abbonamento presso un rivenditore della mia zona (Salerno) e non ha mai ricevuto fatture.
Grazie e auguri di buon anno.
Dimenticavo. Tin mette a disposizione il numero verde 800.0187787 per segnalare problemi. Perchè non dà la possibilità di segnalare questi problemi anche tramite una casella di posta elettronica?
In questo modo penalizza le persone sorde e coloro che sono afone (cioè non hanno voce)!!
Grazie di cuore per l'attenzione che avete mostrato nei miei confronti.
Risposta ADUC
L'indirizzo va bene (p.c. lo puo' intestare anche a quel negoziante -potrebbe tornarle utile).
Sicuramente, la posta elettronica ha una sua utilita' (e comunque volendo il servizio di E-mail c'e', anche se non e' detto che ci siano risultati). Il modo migliore e' inviare le contestazioni con le raccomandate: e' l'unico modo con il quale si puo' dimostrare di avere rivolto la richiesta, di metterli in mora, etc...
Sicuramente, la posta elettronica ha una sua utilita' (e comunque volendo il servizio di E-mail c'e', anche se non e' detto che ci siano risultati). Il modo migliore e' inviare le contestazioni con le raccomandate: e' l'unico modo con il quale si puo' dimostrare di avere rivolto la richiesta, di metterli in mora, etc...
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