Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc,
Avrei un quesito che riguarda il comportamento della Banca Popolare di Novara nei confronti di un mio vecchio Libretto al Portatore di Deposito a Piccolo Risparmio.
Questo libretto fu fatto per me da mio padre il lontano maggio del 1965 con un deposito di Lit. 3.000 e da allora non e' mai stato movimentato.
Mi sono presentato nella filiale della Banca dove a seguito di una ricerca, mi e' stato detto che non esisteva piu' alcun estremo del deposito e che probabilmente questi soldi (data la modestia della cifra) erano stati dati in beneficenza.
Non sono sicuro che questo sia effettivamente avvenuto e se puo' essere una prassi normale che un deposito venga estinto (senza alcun avvertimento) o che possa addirittura andare perduto.
Il libretto in mio possesso non ha alcun valore?
Oggi pur rivalutata con gli interessi che annualmente dovevano maturare, la cifra sara' comunque irrisoria ma mi infastidisce il modo con cui e' stata liquidata la faccenda.
Gradirei avere il Vostro parere in proposito.....RingraziandoVi porgo cordiali saluti
RICHIESTA - Cara Aduc,
Avrei un quesito che riguarda il comportamento della Banca Popolare di Novara nei confronti di un mio vecchio Libretto al Portatore di Deposito a Piccolo Risparmio.
Questo libretto fu fatto per me da mio padre il lontano maggio del 1965 con un deposito di Lit. 3.000 e da allora non e' mai stato movimentato.
Mi sono presentato nella filiale della Banca dove a seguito di una ricerca, mi e' stato detto che non esisteva piu' alcun estremo del deposito e che probabilmente questi soldi (data la modestia della cifra) erano stati dati in beneficenza.
Non sono sicuro che questo sia effettivamente avvenuto e se puo' essere una prassi normale che un deposito venga estinto (senza alcun avvertimento) o che possa addirittura andare perduto.
Il libretto in mio possesso non ha alcun valore?
Oggi pur rivalutata con gli interessi che annualmente dovevano maturare, la cifra sara' comunque irrisoria ma mi infastidisce il modo con cui e' stata liquidata la faccenda.
Gradirei avere il Vostro parere in proposito.....RingraziandoVi porgo cordiali saluti
Risposta ADUC
Quel che e' certo e' che gli interessi sono stati annullati dalle spese. E -vista la cifra effettiva- altrettanto e' avvenuto col capitale.
La prima cosa da fare, e' la verifica delle condizioni che regolano i vari servizi, le quali sono reperibili, affisse all'interno di ogni sportello bancario; recandosi alla sua banca potrebbe verificare le condizioni che regolano specificamente i depositi a risparmio; verifichi pero' non chiedendo al personale ma leggendo le condizioni affisse, e accerti se quanto esposto e' conforme al comportamento adottato.
A quanto ci risulta, le banche solitamente non percepiscono spese superiori agli interessi maturati sul deposito a risparmio. Il costo di gestione di un deposito non movimentato e' ovviamente vicino allo zero. Alcune banche riducono ulteriormente tale costo, quando il conto non risulta movimentato da anni, includendolo nella speciale categoria dei "depositi non movimentati"; i depositi appartenenti a questa categoria vengono inclusi nei tabulati piu' raramente, sono visualizzabili al computer solo off-line, etc.
In conclusione, le consiglieremmo di verificare esattamente che cosa sia avvenuto, in quanto non crediamo realmente che il libretto sia sparito, piuttosto che -appunto- sia off-line. Le consiglieremmo in ogni caso di chiudere il conto corrente, vista la scarsa correttezza degli interlocutori.
La prima cosa da fare, e' la verifica delle condizioni che regolano i vari servizi, le quali sono reperibili, affisse all'interno di ogni sportello bancario; recandosi alla sua banca potrebbe verificare le condizioni che regolano specificamente i depositi a risparmio; verifichi pero' non chiedendo al personale ma leggendo le condizioni affisse, e accerti se quanto esposto e' conforme al comportamento adottato.
A quanto ci risulta, le banche solitamente non percepiscono spese superiori agli interessi maturati sul deposito a risparmio. Il costo di gestione di un deposito non movimentato e' ovviamente vicino allo zero. Alcune banche riducono ulteriormente tale costo, quando il conto non risulta movimentato da anni, includendolo nella speciale categoria dei "depositi non movimentati"; i depositi appartenenti a questa categoria vengono inclusi nei tabulati piu' raramente, sono visualizzabili al computer solo off-line, etc.
In conclusione, le consiglieremmo di verificare esattamente che cosa sia avvenuto, in quanto non crediamo realmente che il libretto sia sparito, piuttosto che -appunto- sia off-line. Le consiglieremmo in ogni caso di chiudere il conto corrente, vista la scarsa correttezza degli interlocutori.
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