Lettera del consumatore

Oggetto: PROBLEMI CON HI TEL
Spettabile aduc, in breve vi racconto le mie avventure con Hi Tel.
Nel dicembre 1999 acquisto presso il centro nova di via tiburtina a roma un telefono senza fili hitel 999. Si presenta fin da subito con difficolta' di ricezione e consulto l assistenza tecnica (servizio presto fatto 051/6010519). Il prodotto viene sostituito con un altro comunque difettoso. Si prosegue per tuttoil 2000 senza risolvere il problema e con un ultimo invio da parte di hitel ing giennaio 2001 di un apparecchio comunqueg giuasto.(ma perche' non li controllano prima di spedirli???).
Ma qui comincia il bello.......
Spedisco questo ultimo il giorno 1/2/2001 (bolla postale conservata) a presto fatto e attendo.............mesi perche' versog giugno 2001 interpellati telefonicamente piu' volte ad hitel sostengono che il pacco e' partito e se non lo ho ricevuto e' colpa delle poste. Il 29/6/01 mando una raccomandata ad hitel in cui chiedo la restituzione del mio telefono(ricevuta ritorno conservata), interpellati telefonicamente mi dicono dovranno fare una denuncia alle poste e dovro' attendere per riavere il mio telefono la fine delle indagini!!!!!!!!!.
Arrivati a ottobre 2001 riprendo coraggio e richiamo hitel. La telefonista mi dice che vista la lunga attesa e la non disponibilita' del mio modello 999 mi manderanno uno sostitutivo.
EVVIVA MA E' SICURA SIGNORINA.
CERTO E'g giA TUTTO SCRITTO SUL COMPUTER, ARRIVA LA PROSSIMA SETTIMANA.
Ovviamente il telefono non arriva.
Richiamo: (altra signorina) sul computer non risulta nulla, vedremo cosa si puo fare.
Non vi dico le altre telefonate.........
Siamo arrivati ag giennaio 2002 e del mio telefono non ho notizie.