Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Salve, vi espongo il mio problema: settembre 2000 stipulo via internet un contratto ADSL con Tin.it (mi viene aggiunta una linea dedicata solo dati, no voce), contratto di cui non ricevo alcuna copia in forma scritta; settembre 2001 il contratto si rinnova automaticamente senza alcun mio intervento. 27 Dicembre 2001 passo a Fastweb che provvede a chiudermi il contratto voce, e che diventa l'unico fornitore anche di dati. Da questo giorno non utilizzo piu' la linea dedicata ADSL.
Chiedo via mail a Virgilio/Tin.it di disdettare il contratto, ma mi viene risposto che devo pagare sino alla scadenza (09/2002)!
Non posso fare niente per evitare di pagare 924.000 lire?g girazie.
RICHIESTA - Salve, vi espongo il mio problema: settembre 2000 stipulo via internet un contratto ADSL con Tin.it (mi viene aggiunta una linea dedicata solo dati, no voce), contratto di cui non ricevo alcuna copia in forma scritta; settembre 2001 il contratto si rinnova automaticamente senza alcun mio intervento. 27 Dicembre 2001 passo a Fastweb che provvede a chiudermi il contratto voce, e che diventa l'unico fornitore anche di dati. Da questo giorno non utilizzo piu' la linea dedicata ADSL.
Chiedo via mail a Virgilio/Tin.it di disdettare il contratto, ma mi viene risposto che devo pagare sino alla scadenza (09/2002)!
Non posso fare niente per evitare di pagare 924.000 lire?g girazie.
Risposta ADUC
Se il contratto e' annuale e lei ha non solo mancato di inviare (col previsto anticipo sulla scadenza) la disdetta tramite raccomandata A/R, ma anche continuato ad utilizzare il servizio, non c'e' modo di contestare il rinnovo. Dovrebbe verificare sul contratto se veramente non sia previsto il recesso anticipato -tramite raccomandata A/R- perg gili anni susseguenti al primo, eventualmente pagando una penale. Addirittura, nel contratto potrebbe anche essere previsto il recesso di bimestre in bimestre: lo verifichi e se necessario agisca di conseguenza. Se invece la durata fosse veramente annuale, puo' solo tentare di trovare un accordo, offrendo lei di pagare una penale anche se non contrattualmente prevista -facendo questo tentativo.
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