Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 gennaio 2002
Tipo_Form – CONSIGLI
RICHIESTA - salve a tutti, sto vivendo una vicenda che come al solito finisce per umiliare il consumatore che forse in maniera un poco sprovveduta si fida delle persone con cui viene in contatto. resta sempre vivo in me il sentimento di fiducia nella gente e quando verra a mancare sara' il momento di chiudere la mia attivita'(premiazioni sportive) VENIAMO AL FATTO SPECIFICO
Due anni fa' mentre il mondo intero era esaltato da internet i pastori della sila vendevano le loro mozzarelle in Canada ho ricevuto la visita del rappresentante di una ditta che si occupava della realizzazione di siti internet. non sono un esperto ma lavoro quotidianamente con computer e macchine da incisoria.
Ho capito che la realizzazione di un sito inerente al mio settore non mi avrebbe permesso di vendere coppe targhe in canada ma forse un poco di pubblicita' non avrebbe guastato.
3.600.000 lire per la realizzazione del sito 10 pagine con foto e testi fornite da me su cd ho voluto provarci dopo 10 mesi di presenza in rete mi sono accorto che il sito era stato visitato si e no dai miei conoscenti ho cercato il suddetto signor rappresentante che mi ha detto che non potevo piu' disdire il contratto e dovevo pagare altri 3.600.000 per l'anno successivo mi sono informato da suoi colleghi e il risultato e' stato che il servizio che loro mi davano valeva sul mercato circa 1.000.000 lo avevo gia pagato 3 volte il suo valore e becco e bastonato mi trovo a dover affrontare un avvocato che mi chide anche gli altri 3.600.000 e' un vero schifo ho perso ogni fiducia in internet.
COSA POSSO FARE?
RICHIESTA - salve a tutti, sto vivendo una vicenda che come al solito finisce per umiliare il consumatore che forse in maniera un poco sprovveduta si fida delle persone con cui viene in contatto. resta sempre vivo in me il sentimento di fiducia nella gente e quando verra a mancare sara' il momento di chiudere la mia attivita'(premiazioni sportive) VENIAMO AL FATTO SPECIFICO
Due anni fa' mentre il mondo intero era esaltato da internet i pastori della sila vendevano le loro mozzarelle in Canada ho ricevuto la visita del rappresentante di una ditta che si occupava della realizzazione di siti internet. non sono un esperto ma lavoro quotidianamente con computer e macchine da incisoria.
Ho capito che la realizzazione di un sito inerente al mio settore non mi avrebbe permesso di vendere coppe targhe in canada ma forse un poco di pubblicita' non avrebbe guastato.
3.600.000 lire per la realizzazione del sito 10 pagine con foto e testi fornite da me su cd ho voluto provarci dopo 10 mesi di presenza in rete mi sono accorto che il sito era stato visitato si e no dai miei conoscenti ho cercato il suddetto signor rappresentante che mi ha detto che non potevo piu' disdire il contratto e dovevo pagare altri 3.600.000 per l'anno successivo mi sono informato da suoi colleghi e il risultato e' stato che il servizio che loro mi davano valeva sul mercato circa 1.000.000 lo avevo gia pagato 3 volte il suo valore e becco e bastonato mi trovo a dover affrontare un avvocato che mi chide anche gli altri 3.600.000 e' un vero schifo ho perso ogni fiducia in internet.
COSA POSSO FARE?
Risposta ADUC
In realta', dipende dal contratto.
Lei ha pagato per la realizzazione del sito. Ma per quanto attiene la promozione, che tipo di garanzie ha ricevuto? E che interventi ci sono stati effettivamente? E nel rispetto del contratto, oppure in violazione?
Non c'e' una risposta teorica al suo quesito: la facolta' o meno di contestare dipende dall'effettivo contenuto del rapporto contrattuale stipulato, in quanto la violazione e' tale solo con riferimento agli estremi dell'atto medesimo.
Lei ha pagato per la realizzazione del sito. Ma per quanto attiene la promozione, che tipo di garanzie ha ricevuto? E che interventi ci sono stati effettivamente? E nel rispetto del contratto, oppure in violazione?
Non c'e' una risposta teorica al suo quesito: la facolta' o meno di contestare dipende dall'effettivo contenuto del rapporto contrattuale stipulato, in quanto la violazione e' tale solo con riferimento agli estremi dell'atto medesimo.
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