Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
11 gennaio 2002
Subject: Giroconto
Carissima Aduc, in data 3/12/01 la filiale Banca Intesa BCI di Melegnano, dove sono correntista, ha effettuato due giroconti dal mio conto corrente (uno in uscita, in lire ed uno in entrata in euro) senza che io avessi mai dato o soltanto sognato disposizioni in tal senso. Ho pensato, viste le modalita', che fosse una sorta di conversione dell'euro, ma il problema e' che la somma dei due giroconti e' zero, mentre secondo tutti i conteggi degli estratti conto, precendentemente ai due giroconti, io avevo a disposizione una cifra intorno agli 800 euro (circa 1.600.000). Non contenti, visto che ormai non c'era piu' disponibilita' mi hanno bloccato, ovviamente, la carta di credito e il bancomat.
Ho ovviamente segnalato tutto cio' ad un dirigente della banca, ma mi e' stato detto che fino a quando non c'e' certezza matematica dell'errore non posso esprimere reclamo (che comunque ho gia' inviato, per sicurezza via fax).
Domanda: vado prima dai carabinieri o prima dalla guardia di finanza?
Carissima Aduc, in data 3/12/01 la filiale Banca Intesa BCI di Melegnano, dove sono correntista, ha effettuato due giroconti dal mio conto corrente (uno in uscita, in lire ed uno in entrata in euro) senza che io avessi mai dato o soltanto sognato disposizioni in tal senso. Ho pensato, viste le modalita', che fosse una sorta di conversione dell'euro, ma il problema e' che la somma dei due giroconti e' zero, mentre secondo tutti i conteggi degli estratti conto, precendentemente ai due giroconti, io avevo a disposizione una cifra intorno agli 800 euro (circa 1.600.000). Non contenti, visto che ormai non c'era piu' disponibilita' mi hanno bloccato, ovviamente, la carta di credito e il bancomat.
Ho ovviamente segnalato tutto cio' ad un dirigente della banca, ma mi e' stato detto che fino a quando non c'e' certezza matematica dell'errore non posso esprimere reclamo (che comunque ho gia' inviato, per sicurezza via fax).
Domanda: vado prima dai carabinieri o prima dalla guardia di finanza?
Risposta ADUC
Per prima cosa, invii una raccomandata A/R, contestando il fatto ed intimando di provvedere al riaccredito, dettando il termine di 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima -specificando che, in difetto, adira' le vie legali onde ottenere il rimborso del danno subito, ed inoltre provvedera' a presentare un esposto in magistratura.
Il passo successivo, sara' di presentare un esposto in Procura della Repubblica -oltre che a far causa in sede civile.
Il passo successivo, sara' di presentare un esposto in Procura della Repubblica -oltre che a far causa in sede civile.
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