Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 gennaio 2002
Subject: Proprio non se ne puo' piu'
Gentili Signori, la presente per richiedere un parere in relazione una sgradevole situazione occorsa a mia madre, donna di anni 70.
Lo scorso anno dopo aver fatto la spese in un mercato di Milano, mia madre carica di sacchetti e' salita sul tram di milano linea 29 nella parte anteriore. Mentre sistemava le borse della spese per recarsi piu' liberamente alla macchina oblitteratrice per vidimare il viglietto, il tram percorreva una fermata. A tale fermata sono salite dei controllori che l'hanno fermata ed avendola trovata nell'atto di vidimare il biglietto, l'hanno accusata di voler fare la furba e gli hanno appioppato una multo di lire 50.000. A seguito della multa ho scritto al Sindaco di Milano Sig. Albertini e all'Ufficio dell'ATM per spiegare l'accaduto e chiedere l'annullamento della multa. La mia richiesta sembrava essere stata accolta non avendo ricevuto notizia alcuna. Oggi invece con mia grande sorpresa e disappunto mi sono recato sempre per conto di mia madre all'ufficio postale per ritirare un atto giudiziario contente una ingiunzione di pagamento per un ammontare che e' lievitato a lire 209.600. Fermo restando che mia madre e' a carico di mio padre, che percepisce una pensione di circa 1.350.000 lire al mese, mi sembra davvero eccessivo che adesso si debba accollare oltre l'ingiustizia ricevuto anche l'onere per l mancato interessamento delle adeguate autorita' che non si sono neppure degnate di rispondere a quanto a loro richiesto.
Gradirei un Vs. parere sulla vicenda e sapere nell'eventualita' come dobbiamo comportarci.
Ringrazio anticipatamente e saluto molto cordialmente.
Gentili Signori, la presente per richiedere un parere in relazione una sgradevole situazione occorsa a mia madre, donna di anni 70.
Lo scorso anno dopo aver fatto la spese in un mercato di Milano, mia madre carica di sacchetti e' salita sul tram di milano linea 29 nella parte anteriore. Mentre sistemava le borse della spese per recarsi piu' liberamente alla macchina oblitteratrice per vidimare il viglietto, il tram percorreva una fermata. A tale fermata sono salite dei controllori che l'hanno fermata ed avendola trovata nell'atto di vidimare il biglietto, l'hanno accusata di voler fare la furba e gli hanno appioppato una multo di lire 50.000. A seguito della multa ho scritto al Sindaco di Milano Sig. Albertini e all'Ufficio dell'ATM per spiegare l'accaduto e chiedere l'annullamento della multa. La mia richiesta sembrava essere stata accolta non avendo ricevuto notizia alcuna. Oggi invece con mia grande sorpresa e disappunto mi sono recato sempre per conto di mia madre all'ufficio postale per ritirare un atto giudiziario contente una ingiunzione di pagamento per un ammontare che e' lievitato a lire 209.600. Fermo restando che mia madre e' a carico di mio padre, che percepisce una pensione di circa 1.350.000 lire al mese, mi sembra davvero eccessivo che adesso si debba accollare oltre l'ingiustizia ricevuto anche l'onere per l mancato interessamento delle adeguate autorita' che non si sono neppure degnate di rispondere a quanto a loro richiesto.
Gradirei un Vs. parere sulla vicenda e sapere nell'eventualita' come dobbiamo comportarci.
Ringrazio anticipatamente e saluto molto cordialmente.
Risposta ADUC
C'e' una sola possibilita': rivolgersi al Difensore Civico Regionale e ottenere un suo diretto interessamento nei confronti dell'Ente. In caso contrario, dovrebbe tentare -contro l'atto pervenuto- un ricorso al giudice di pace, entro 30gg., contestando l'esistenza delle sufficienti prove nei confronti di sua madre la quale -di fatto- aveva comunque in mano il biglietto obliterato: contestando, pertanto, l'infondatezza di una supposizione di fatto confutata dalla presenza del biglietto medesimo.
Occorrera' pero' che il ricorso venga presentato da sua madre direttamente (chiedendo sospensione ed annullamento dell'atto).
Occorrera' pero' che il ricorso venga presentato da sua madre direttamente (chiedendo sospensione ed annullamento dell'atto).
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