Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara ADUC, vorrei un consiglio sul rimborso spese mediche incorse a causa di una caduta a bordo di un aereo di linea. In data 23 dicembre mia madre e' caduta uscendo dalla toilette del volo Air France Firenze-Parigi. Cadendo si e' lussata un dito. Ha continuato il suo viaggio per il Cile e all'arrivo familiari l'hanno accompagnata al pronto soccorso, dove ha incorso sostanziali spese per raggi X, per la visita medica e per rimettere a posto il dito lussato. Air France deve rimborsare queste spese?
A chi rivolgersi per ottenere un indennizzo?
Grazie mille
RICHIESTA - Cara ADUC, vorrei un consiglio sul rimborso spese mediche incorse a causa di una caduta a bordo di un aereo di linea. In data 23 dicembre mia madre e' caduta uscendo dalla toilette del volo Air France Firenze-Parigi. Cadendo si e' lussata un dito. Ha continuato il suo viaggio per il Cile e all'arrivo familiari l'hanno accompagnata al pronto soccorso, dove ha incorso sostanziali spese per raggi X, per la visita medica e per rimettere a posto il dito lussato. Air France deve rimborsare queste spese?
A chi rivolgersi per ottenere un indennizzo?
Grazie mille
Risposta ADUC
In realta', dipende: ovviamente la richiesta di rimborso puo' essere formulata, ed in caso la compagnia avesse un'assicurazione che copre questo tipo di sinistri, potra' vedersi rifuso il danno indipendentemente dalle responsabilita' accertate. Altrimenti, occorrera' che si dimostri la responsabilita' della Compagnia. In caso contrario, se nessuna negligenza possa essere ricondotta alla Societa' ed al suo personale, non sussistono motivi per chiedere la rifusione del danno. Si consiglia, pertanto, di valutare (come prima cosa) l'eventuale esistenza di un'assicurazione (rivolgendo richiesta formale alla Compagnia, tramite raccomandata A/R, indicando un termine di giorni entro cui risponderle) ed in secondo luogo di focalizzare le eventuali responsabilita' oggettive della Compagnia medesima.
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