Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Spett. ADUC, scrivo per avere una consulenza riguardo ad un episodio di cui al momento non riesco definire una soluzione. I primi di ottobre 2001 ho richiesto presso il rivendittore di fiducia di materiale di informatica, l'acquisto di un toner per una stampante. Il rivenditore, per effettuare l'ordine presso il fornitore, ha preteso l'intera cifra del toner in anticipo (360.000 lire), rilasciandomi come ricevuta lo scontrino del pagamento con bancomat ed una carta da visita del negozio a modo di buono, firmata sul lato bianco ed indicante la cifra dell'acconto e la data. Su mia richiesta dello scontrino fiscale ha indicato che la ricevuta del bancomat e' sufficiente; inoltre mi e' stato garantito che la consegna del toner sarebbe comunque avvenuta entro pochi giorni (massimo 1 settimana).
Tuttavia ad oggi (7 gennaio 2002) non e' ancora disponibile il materiale in questione sebbene a scadenza settimanale mi venga garantito che il materiale e' in arrivo. Ho anche avvertito il titolare del negozio che essendo la stampante strumento cruciale per l'attivita' di lavoro, mi trovo nella condizione urgente di reperire lo stesso toner presso altro rivenditore.
Tuttavia, nonostante varie insistenze da parte mia, non e' stato possibile recuperare i soldi gia' versati.
Vi chiedo quindi se esiste una via per poter limitare i danni ormai subiti in termini di tempo e denaro e recuperare almeno i soldi che mi sono stati tolti. Grazie.
RICHIESTA - Spett. ADUC, scrivo per avere una consulenza riguardo ad un episodio di cui al momento non riesco definire una soluzione. I primi di ottobre 2001 ho richiesto presso il rivendittore di fiducia di materiale di informatica, l'acquisto di un toner per una stampante. Il rivenditore, per effettuare l'ordine presso il fornitore, ha preteso l'intera cifra del toner in anticipo (360.000 lire), rilasciandomi come ricevuta lo scontrino del pagamento con bancomat ed una carta da visita del negozio a modo di buono, firmata sul lato bianco ed indicante la cifra dell'acconto e la data. Su mia richiesta dello scontrino fiscale ha indicato che la ricevuta del bancomat e' sufficiente; inoltre mi e' stato garantito che la consegna del toner sarebbe comunque avvenuta entro pochi giorni (massimo 1 settimana).
Tuttavia ad oggi (7 gennaio 2002) non e' ancora disponibile il materiale in questione sebbene a scadenza settimanale mi venga garantito che il materiale e' in arrivo. Ho anche avvertito il titolare del negozio che essendo la stampante strumento cruciale per l'attivita' di lavoro, mi trovo nella condizione urgente di reperire lo stesso toner presso altro rivenditore.
Tuttavia, nonostante varie insistenze da parte mia, non e' stato possibile recuperare i soldi gia' versati.
Vi chiedo quindi se esiste una via per poter limitare i danni ormai subiti in termini di tempo e denaro e recuperare almeno i soldi che mi sono stati tolti. Grazie.
Risposta ADUC
Non essendo stata stabilita una data certa di consegna, la fissi lei inviando una raccomandata A/R, in cui chiede che nel termine di 15 giorni provvedano alla consegna dell'oggetto, specificando che in difetto riterra' risolto il contratto per inadempienza, riservandosi di adire le vie legali e di richiedere anche il rimborso di eventuali spese sostenute a causa della inadempienza stessa.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti