Lettera del consumatore

Subject: e-mail informativa
Spett.le Associazione, con la presente desidero soltanto metterLa al corrente delle ingiustizie che il semplice cittadino subisce ogni giorni da Enti o da Aziende che mirano soltanto al proprio interesse senza considerare che anche le semplici "bollette di pagamento" possono instaurare un rapporto di stima e di fiducia reciproca tra Ente e Utente; e soprattutto perche' dietro queste ci sono delle Persone.
La mia e' una delle tante lamentele, ma a Lei servira' per avere un quadro della situazione ancora piu' completo.
Allego la raccomandata che ho spedito a Telecom Italia.
Grazie per l'attenzione
TELECOM Italia s.p.a.
Servizio Clienti - sede di Brindisi
OGGETTO: disdetta abbonamento "teleconomy 24"
Siamo a gennaio del 2002 e dalla bolletta Telecom con scadenza il 15 gen. 02 risulta che pago ancora un abbonamento (TELECONOMY 24) di cui ho fatto disdetta nel giugno dell'anno scorso con regolare raccomandata e ricevuta di ritorno.
Evidentemente a voi questo non basta ed avete bisogno di essere ricordati con un'altra raccomandata e con tutta l'esasperazione di chi vi contatta per l'ennesima volta per difendere i propri diritti sia come abbonato sia come persona.
A giugno del 2001 vi ho comunicato, con raccomandata, che desideravo non avere piu' l'abbonamento teleconomy 24 e la linea ISDN.
Mi chiedo: come mai siete venuti a casa mia a togliere la centralina ISDN e non avete interrotto l'abbonamento? Le raccomandate si leggono a meta'? Oppure c'e' sotto qualcos'altro? Tipo "incompetenza" o peggio ancora "menefreghismo"?
E tutte le INUTILI telefonate al 187 che ti dicono cose che non sono vere, tipo "risulta che l'abbonamento cessera' il 31 agosto 2001" (telefonata del 17/7/2001 alle ore 16.30)
NON VOGLIO PIU' TELECONOMY 24
Nella prossima bolletta desidero trovare il ricalcolo delle telefonate senza l'offerta teleconomy 24 e dal 1° settembre 2001 ad oggi il rimborso delle rate versate per l'abbonamento.