Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 gennaio 2002
Subject: Altro che: Q.S.P.& V. (Qualita' Servizio Pulizia Valore)
Sono (forse ancora dipende dalla vostra risposta) un Utente Mc Donald's.
Vi scrivo qui perche' nel vostro sito non c'e' uno straccio di indirizzo e-mail chiamato SERVIZIO CONSUMATORI oppure SEGNALAZIONI DEI CONSUMATORI. (La qualita' si fa con le critiche, o sbaglio).
Replico il messaggio anche ad alcuni servizi italiani per la tutela dei consumatotori, in modo che possano leggere, e spero sostenere quello che scrivo qui di seguito.
Questa sera uscito da lavoro mi sono diretto al McDrive di Rovigo per comperare un panino. Prima di infilare la corsia per le auto mi sono soffermato a leggere il costo in euro del menu' panino che era di €4.50
Arrivo davanti al botteghino e aspetto (parecchio) il ragazzo che venga a prendere l'ordinazione. Quando arriva gli chiedo un McRoyal Cheese Menu' e gli chiedo quant'e'.
E lui mi risponde €5.
Ho pagato i €5 pensando di avere letto male all'entrata, e quando gli chiedo di darmi la "fanta" invece della "coca", il regazzo non c'era gia' piu'.
Quindi mi dirigo al botteghino successivo della distribuzione, e un'altra ragazza mi consegna il sacchetto sostituendomi gentilmente la "coca" Fin qui niente di strano, a parte il dubbio del prezzo.
La cosa che piu' mi ha fatto arrabbiare e' stata che dopo aver fatto 100 metri in macchina mi ritrovo nel sacchetto solo il panino e non le patate. E ancora peggio, il panino aveva un pessimo aspetto, era freddo con il formaggio ormai secco, segni evidenti che il panino era pronto da CHISSA' QUANDO!!!!.
Allora dico, immagino che il ragazzo per paura di prendere freddo gli sia sfuggito la parola Menu' facendomi pagare di piu', ma un panino del genere non ha parole.
TRANNE Q.S.P.&V. VE LE DITE DA SOLI NEL SITO.
Ma questi ragazzi con che criterio li selezionate?
Aspetto almeno un minimo di scuse grazie.
Sono (forse ancora dipende dalla vostra risposta) un Utente Mc Donald's.
Vi scrivo qui perche' nel vostro sito non c'e' uno straccio di indirizzo e-mail chiamato SERVIZIO CONSUMATORI oppure SEGNALAZIONI DEI CONSUMATORI. (La qualita' si fa con le critiche, o sbaglio).
Replico il messaggio anche ad alcuni servizi italiani per la tutela dei consumatotori, in modo che possano leggere, e spero sostenere quello che scrivo qui di seguito.
Questa sera uscito da lavoro mi sono diretto al McDrive di Rovigo per comperare un panino. Prima di infilare la corsia per le auto mi sono soffermato a leggere il costo in euro del menu' panino che era di €4.50
Arrivo davanti al botteghino e aspetto (parecchio) il ragazzo che venga a prendere l'ordinazione. Quando arriva gli chiedo un McRoyal Cheese Menu' e gli chiedo quant'e'.
E lui mi risponde €5.
Ho pagato i €5 pensando di avere letto male all'entrata, e quando gli chiedo di darmi la "fanta" invece della "coca", il regazzo non c'era gia' piu'.
Quindi mi dirigo al botteghino successivo della distribuzione, e un'altra ragazza mi consegna il sacchetto sostituendomi gentilmente la "coca" Fin qui niente di strano, a parte il dubbio del prezzo.
La cosa che piu' mi ha fatto arrabbiare e' stata che dopo aver fatto 100 metri in macchina mi ritrovo nel sacchetto solo il panino e non le patate. E ancora peggio, il panino aveva un pessimo aspetto, era freddo con il formaggio ormai secco, segni evidenti che il panino era pronto da CHISSA' QUANDO!!!!.
Allora dico, immagino che il ragazzo per paura di prendere freddo gli sia sfuggito la parola Menu' facendomi pagare di piu', ma un panino del genere non ha parole.
TRANNE Q.S.P.&V. VE LE DITE DA SOLI NEL SITO.
Ma questi ragazzi con che criterio li selezionate?
Aspetto almeno un minimo di scuse grazie.
Risposta ADUC
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