Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 gennaio 2002
Domanda 6 gennaio 2002
Subject: Euro Posta "Bella Scoperta"
Vi scrivo con la speranza che possiate aggiungere la mia lamentela alle (spero) numerose altre.
Con mia sorpresa ho fatto una "bella scoperta" nei costi di gestione del conto corrente postale. La pubblicita' non fa altro che decantare un costo massimo di gestione di £60.000, che si puo' riscontrare anche nelle condizioni elencate nel sito stesso. Ma la realta' qual'e' £60.000 per competenze annuali (che con l'avvento dell'Euro e' stato ridotto a 25, 17€). Il problema e' che per il pagamento dei bollettini di c/c che una volta si pagava £1.500 adesso si paga 1, 00€, e per i postagiro che una volta si pagava solo £200 portati a £1000 sono diventati con l'Euro €1, 00. Tutto questo senza comunicazione anticipata.
Praticamente prima si prendono i soldi e poi te lo fanno sapere con comodo, e comunque senza comunicazione scritta per dare la possibilita' di recedere, essere piu' o meno d'accordo ecc... Ho provato a lamentarmi con il 160 che ovviamente non sapeva darmi nessuna spiegazione, l'unica cosa che mi hanno detto e' se volevo continuare ad essere loro cliente altrimenti potevo recedere dal conto.
Poi mi hanno fornito il n. di telefono di un certo sig. Ricotta che si guarda bene dal rispondere al telefono.
Ditemi voi se il conto Posta non e' una bella scoperta. C'e' solo da stabilire per chi.
Grazie per aver ascoltato e preso in considerazione la mia segnalazione. Non mi aspetto una risposta ma sono sicuro che voi essendo ormai gli ultimi paladini dei soprusi commerciali, vogliate fare qualche azione al riguardo.
Grazie

Risposta ADUC
Ringraziamo per la segnalazione. Siamo a conoscenza del problema. Il punto e' che dal punto di vista contrattuale non sono rilevabili infrazioni concrete. E' comunque opportuno inviare -se lo si crede- richieste di valutazione direttamente al Garante per le Comunicazioni -Isola B5, 80143 Napoli- il quale (pur se gia' investito del problema) potrebbe anche affrontarlo nuovamente alla luce di nuove considerazioni.
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