Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
4 gennaio 2002
Subject: isdn
Gentile Aduc, sono tre mesi che tendo di disdire la linea isdn per tornare a quella analogica. L'187 mi ha risposto tre mesi fa che dovevo inviare un fax dove dicevo di voler disdire il servizio.
Passano settimane ma nessuno si fa vedere, ritelefono fanno un sollecito.
Passano due mesi ma niente altro sollecito.
Intanto continuano ad arrivarmi le bollette con il canone pure per l'isdn.
Che posso fare? Grazie per la risposta
Gentile Aduc, sono tre mesi che tendo di disdire la linea isdn per tornare a quella analogica. L'187 mi ha risposto tre mesi fa che dovevo inviare un fax dove dicevo di voler disdire il servizio.
Passano settimane ma nessuno si fa vedere, ritelefono fanno un sollecito.
Passano due mesi ma niente altro sollecito.
Intanto continuano ad arrivarmi le bollette con il canone pure per l'isdn.
Che posso fare? Grazie per la risposta
Risposta ADUC
In primo luogo, occorre verificare i tempi di disdetta: esiste tra l'altro un periodo minimo di durata (di un anno) prima del quale non si puo' recedere.
In secondo luogo, la disdetta deve tassativamente avvenire per raccomandata A/R: il consiglio e' di inviarla immediatamente, facendo comunque riferimento alle comunicazioni precedenti ed intimando di voler cessare il servizio entro e non oltre l'ultimo giorno del bimestre in corso (inviando dunque la raccomandata con almeno 15gg. di anticipo) avvisando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti e chiedendo il rimborso del danno.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
In secondo luogo, la disdetta deve tassativamente avvenire per raccomandata A/R: il consiglio e' di inviarla immediatamente, facendo comunque riferimento alle comunicazioni precedenti ed intimando di voler cessare il servizio entro e non oltre l'ultimo giorno del bimestre in corso (inviando dunque la raccomandata con almeno 15gg. di anticipo) avvisando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti e chiedendo il rimborso del danno.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti