Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc, vorrei sapere se la tintoria e' obbligata a risarcire l'importo del capo che la tintoria stessa ha smarrito. Si tratta di un giaccone in piuma d'oca con cappuccio in pelo (WOOLLRICH) dell'anno scorso costo attuale L.900.000.= circa. Ho consegnato il capo in tintoria il 18 Maggio 2001 per la lavatura e ad oggi non sono riuscita ad arrivare ad un accordo con la proprietaria del lavasecco. Mi ha confermato che il capo e' stato smarrito e non sa bene se e' stato il laboratorio a non consegnarlo a lei o se lei erroneamente ha consegnato il mio piumino ad un altro cliente. Sta di fatto non vuole rimborsarmi neanche una parte dell'importo (io pensavo attorno le L.600.000.=) ma vorrebbe farmi un buono di L.500.000.= cosa che a me non interessa.
Come devo comportarmi? Quali sono i miei diritti??
RICHIESTA - Cara Aduc, vorrei sapere se la tintoria e' obbligata a risarcire l'importo del capo che la tintoria stessa ha smarrito. Si tratta di un giaccone in piuma d'oca con cappuccio in pelo (WOOLLRICH) dell'anno scorso costo attuale L.900.000.= circa. Ho consegnato il capo in tintoria il 18 Maggio 2001 per la lavatura e ad oggi non sono riuscita ad arrivare ad un accordo con la proprietaria del lavasecco. Mi ha confermato che il capo e' stato smarrito e non sa bene se e' stato il laboratorio a non consegnarlo a lei o se lei erroneamente ha consegnato il mio piumino ad un altro cliente. Sta di fatto non vuole rimborsarmi neanche una parte dell'importo (io pensavo attorno le L.600.000.=) ma vorrebbe farmi un buono di L.500.000.= cosa che a me non interessa.
Come devo comportarmi? Quali sono i miei diritti??
Risposta ADUC
Lei ha diritto al rimborso del capo, al valore attuale. Dunque invii una raccomandata A/R alla lavanderia, dettando il termine di 15 giorni per ricevere quanto richiesto, specificando che in difetto adira' le vie legali; si rechera' come primo tentativo in Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione, e se cio' non fosse sufficiente andra' dal giudice di pace, sempre per una conciliazione.
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