Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara AUDUC, con la Telecom da circa due anni ho un contratto telefonico a canone agevolato (era per quegli utenti che usavano poco il telefono) ora la Telecom ha deciso che questo tipo di contratto potra' usufruirne dal 1° di dicembre solo chi ha un reddito annuo inferiore ai 13.000.000, quindi a tutti quegli utenti non in possesso di questo re quesito verra' tolto.
Vorrei sapere se Telecom puo' farlo, se non puo' cosa possiamo fare per tenerlo?
Grazie
RICHIESTA - Cara AUDUC, con la Telecom da circa due anni ho un contratto telefonico a canone agevolato (era per quegli utenti che usavano poco il telefono) ora la Telecom ha deciso che questo tipo di contratto potra' usufruirne dal 1° di dicembre solo chi ha un reddito annuo inferiore ai 13.000.000, quindi a tutti quegli utenti non in possesso di questo re quesito verra' tolto.
Vorrei sapere se Telecom puo' farlo, se non puo' cosa possiamo fare per tenerlo?
Grazie
Risposta ADUC
Le condizioni contrattuali possono mutare: quello che conta e' che vi sia l'avviso della cessazione e che vengano rispettate le modalita' di cessazione dell'erogazione del servizio medesimo, nonche' la durata minima.
Ci sarebbe, quindi, da verificare la tempistica del suo caso specifico. Guardi sul suo contratto e, eventualmente, chieda indicazioni direttamente al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Napoli.
Ci sarebbe, quindi, da verificare la tempistica del suo caso specifico. Guardi sul suo contratto e, eventualmente, chieda indicazioni direttamente al Garante per le Comunicazioni, Isola B5, 80143 Napoli.
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