Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - ho comprato un cell nokia 8310 e' funzionato per tre giorni lo riporto per una lamentela mi dicono che non mi posso avvalere della clausola soddisfatti o rimborsati perche' o superato i 15 minuti di conversazione mi chiedo che presa in giro e' questa per provare un prodotto va usato e 15 minuti per me e' una telefonata che vuol dire fine della garanzia mi viene consigliato di mandarlo in riparazione dopo 2 mesi sto ancora aspettando di sapere che fine ha fatto vito chge il negozio da la colpa al produttore e viceversa il telefono in qestione e' 8310 di nokia pagato $500.000 euro non noccioline vi chiedo un consiglio grazie
RICHIESTA - ho comprato un cell nokia 8310 e' funzionato per tre giorni lo riporto per una lamentela mi dicono che non mi posso avvalere della clausola soddisfatti o rimborsati perche' o superato i 15 minuti di conversazione mi chiedo che presa in giro e' questa per provare un prodotto va usato e 15 minuti per me e' una telefonata che vuol dire fine della garanzia mi viene consigliato di mandarlo in riparazione dopo 2 mesi sto ancora aspettando di sapere che fine ha fatto vito chge il negozio da la colpa al produttore e viceversa il telefono in qestione e' 8310 di nokia pagato $500.000 euro non noccioline vi chiedo un consiglio grazie
Risposta ADUC
In questo caso non c'e' il diritto "soddisfatti o rimborsati", ma puo' pretendere che il cellulare le venga restituito entro un termine breve, e se successivamente alla riparazione non dovesse funzionare perfettamente, potra' addurre il vizio di produzione e chiedere -al negoziante- la sostituzione ex-novo oppure il rimborso (infatti, una cosa e' la garanzia contrattuale, altra e' la tutela normativa in caso di vizio di produzione).
Come primo passo invii una raccomandata A/R al negoziante e per conoscenza al centro di assistenza, in cui chiede la restituzione del cellulare riparato entro 15 giorni dal ricevimento della stessa, specificando che in difetto adira' le vie legali; si rechera' in camera di commercio, inizialmente per una conciliazione.
Sulle funzioni del giudice consigliamo la lettura della nostra scheda pratica: Il Giudice di Pace
Come primo passo invii una raccomandata A/R al negoziante e per conoscenza al centro di assistenza, in cui chiede la restituzione del cellulare riparato entro 15 giorni dal ricevimento della stessa, specificando che in difetto adira' le vie legali; si rechera' in camera di commercio, inizialmente per una conciliazione.
Sulle funzioni del giudice consigliamo la lettura della nostra scheda pratica: Il Giudice di Pace
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti