Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2002
Subject: GIUBBINO ROVINATO DA UNA LAVANDERIA
Spett. ADUC, Cosa si puo' fare quando una lavanderia rovina un costoso giubbino (nel mio caso della NAVIGARE) e non vuole assumersi nessuna responsabilita' in quanto dice che ha seguito le istruzioni riportate in etichetta.
Nel mio caso l'etichetta diceva di lavare a 30 ° hanno detto che hanno lavato il giubbino a 25° pero' la cera di copertura si e' tutta aggrumata.
Dicono, le titolari, che loro sono coperte dalla legge e che e' il fabbricante che non ha fatto bene il prodotto.
In attesa di una vs risposta vi ringrazio
Spett. ADUC, Cosa si puo' fare quando una lavanderia rovina un costoso giubbino (nel mio caso della NAVIGARE) e non vuole assumersi nessuna responsabilita' in quanto dice che ha seguito le istruzioni riportate in etichetta.
Nel mio caso l'etichetta diceva di lavare a 30 ° hanno detto che hanno lavato il giubbino a 25° pero' la cera di copertura si e' tutta aggrumata.
Dicono, le titolari, che loro sono coperte dalla legge e che e' il fabbricante che non ha fatto bene il prodotto.
In attesa di una vs risposta vi ringrazio
Risposta ADUC
In realta', non sappiamo di chi sia la colpa. Infatti, nel caso in cui l'etichetta di lavaggio fosse errata, la responsabilita' del danno sarebbe del produttore. Se invece fosse sbagliato il lavaggio, la responsabilita' sarebbe della lavanderia. Occorrerebbe una perizia, che dimostrasse a quale delle due casistiche la sua situazione possa riportarsi. In caso contrario, e' difficile stabilire nei confronti di chi agire. La raccomandata A/R di contestazione del danno deve infatti essere diretta al responsabile che lo ha causato. Dettando un termine di giorni per provvedere alla rifusione del danno medesimo, specificando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli inadempienti. Potra' poi rivolgersi al giudice di pace.
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