Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Salve,
sono un socio ADUC. (Bonifico effettuato il 19 Dicembre 2001). Ho un problema e forse voi potete aiutarmi. Ho acquistato una Renault Clio (e versato relativa caparra).
La macchina mi sarebbe dovuta essere stata consegnata il 10 gennaio prossimo. Dopo aver (io) contattato la Renault, mi dicono che se ne parla per il 14 Febbraio !!!
Il bello e' che non si sono minimamente degnati di informarmi.
Come posso rivalermi? Posso far causa alla Renault? Devo chiedere una macchina sostitutiva?
Probabilmente questo tipo di disservizi sono gia' stati affrontati da una associazione come l'ADUC. Attendo consiglio su come procedere.
Grazie
RICHIESTA - Salve,
sono un socio ADUC. (Bonifico effettuato il 19 Dicembre 2001). Ho un problema e forse voi potete aiutarmi. Ho acquistato una Renault Clio (e versato relativa caparra).
La macchina mi sarebbe dovuta essere stata consegnata il 10 gennaio prossimo. Dopo aver (io) contattato la Renault, mi dicono che se ne parla per il 14 Febbraio !!!
Il bello e' che non si sono minimamente degnati di informarmi.
Come posso rivalermi? Posso far causa alla Renault? Devo chiedere una macchina sostitutiva?
Probabilmente questo tipo di disservizi sono gia' stati affrontati da una associazione come l'ADUC. Attendo consiglio su come procedere.
Grazie
Risposta ADUC
La sua controparte, contrattualmente, non e' la Renault ma il concessionario.
In primo luogo, occorre che il termine di consegna sia indicato in contratto: in questo caso, essendo stato violato il termine, ha diritto ad ottenere la rifusione del danno dimostrabile derivante dal ritardo. Se invece il termine fosse stato indicato solo a voce, occorre che provveda lei a dettare un limite di consegna: invii una raccomandata A/R, facendo riferimento a quanto promesso ed intimando di provvedere alla consegna del mezzo entro e non oltre 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' cosi' rivolgersi -in prima battuta- al giudice di pace, per una conciliazione.
In primo luogo, occorre che il termine di consegna sia indicato in contratto: in questo caso, essendo stato violato il termine, ha diritto ad ottenere la rifusione del danno dimostrabile derivante dal ritardo. Se invece il termine fosse stato indicato solo a voce, occorre che provveda lei a dettare un limite di consegna: invii una raccomandata A/R, facendo riferimento a quanto promesso ed intimando di provvedere alla consegna del mezzo entro e non oltre 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima, con l'avviso che in difetto adira' le vie legali. Potra' cosi' rivolgersi -in prima battuta- al giudice di pace, per una conciliazione.
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