Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho acquistato una Megan scenic nuova, versione expression limited.
Prima dell'acquisto mi hanno illustrato gli accessori di serie e mi e' stato dato anche un deplian che li riportava. Purtroppo nel documento non vi era esattamente la versione expression limited, ma vi era "l'expression" che a detta del venditore aveva gli stessi accessori ma era sprovvista di autoradio. Il giorno che sono andato a fare il contratto, mentre aspettavo che si liberasse il venditore con cui avevo fatto il preventivo, ho richiesto delucidazioni sugli accessori ad un collega libero.Il quale mi ha delimitato a penna sul deplian la zona sulla quale erano elencati riferendosi sempre all'expression. Ebbene, dopo l'acquisto, l'immatricolazione e la consegna del veicolo, mi sono accorto della mancanza di ben tre accessori rispetto al delian dato a riferimento, anche abbastanza costosi. Messo al corrente, il venditore per giustificarsi mi ha detto tesualmente" non ti ho mai detto che nella limited c'erano questi accessori "e comunque il deplian per la limited non esiste perche la Renault non l'ha mai stampato. Ma e' pure vero che non me ne ha mai sottolineato la mancanza inducendomi a fare una valutazione diversa del bene che stavo acquistando.
Arrivati a questo punto vi chiedo un consiglio anche se credo che avere un risarcimento del danno sia quantomeno improbabile visto che non vi e' niente di scritto che attesti cio' che vi ho comunicato.
RICHIESTA - Ho acquistato una Megan scenic nuova, versione expression limited.
Prima dell'acquisto mi hanno illustrato gli accessori di serie e mi e' stato dato anche un deplian che li riportava. Purtroppo nel documento non vi era esattamente la versione expression limited, ma vi era "l'expression" che a detta del venditore aveva gli stessi accessori ma era sprovvista di autoradio. Il giorno che sono andato a fare il contratto, mentre aspettavo che si liberasse il venditore con cui avevo fatto il preventivo, ho richiesto delucidazioni sugli accessori ad un collega libero.Il quale mi ha delimitato a penna sul deplian la zona sulla quale erano elencati riferendosi sempre all'expression. Ebbene, dopo l'acquisto, l'immatricolazione e la consegna del veicolo, mi sono accorto della mancanza di ben tre accessori rispetto al delian dato a riferimento, anche abbastanza costosi. Messo al corrente, il venditore per giustificarsi mi ha detto tesualmente" non ti ho mai detto che nella limited c'erano questi accessori "e comunque il deplian per la limited non esiste perche la Renault non l'ha mai stampato. Ma e' pure vero che non me ne ha mai sottolineato la mancanza inducendomi a fare una valutazione diversa del bene che stavo acquistando.
Arrivati a questo punto vi chiedo un consiglio anche se credo che avere un risarcimento del danno sia quantomeno improbabile visto che non vi e' niente di scritto che attesti cio' che vi ho comunicato.
Risposta ADUC
Ha ragione: non c'e' niente di scritto e le possibilita' sono poche. Pertanto, e' nella condizione di contestare in modo tranquillo ed efficiente, in quanto se riuscisse ad ottenere qualcosa, non sara' che qualcosa di guadagnato.
Invii una raccomandata A/R al concessionario, intestata p.c. all'importatore italiano ed alla Casa madre in Francia, contestando quanto avvenuto ed intimando di volerle confermare -entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima- l'intenzione di venirle incontro in merito a quanto richiesto (ad esempio, l'installazione di alcuni accessori) in considerazione del fatto che -indipendentemente dalle differenze di prezzo- l'acquisto e' stato indotto sulla base di alcuni elementi erronei, chiedendo pertanto il risarcimento del danno subito. Avvisi che -in difetto- adira' le vie legali.
Potra' dunque rivolgersi al giudice di pace.
Invii una raccomandata A/R al concessionario, intestata p.c. all'importatore italiano ed alla Casa madre in Francia, contestando quanto avvenuto ed intimando di volerle confermare -entro 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima- l'intenzione di venirle incontro in merito a quanto richiesto (ad esempio, l'installazione di alcuni accessori) in considerazione del fatto che -indipendentemente dalle differenze di prezzo- l'acquisto e' stato indotto sulla base di alcuni elementi erronei, chiedendo pertanto il risarcimento del danno subito. Avvisi che -in difetto- adira' le vie legali.
Potra' dunque rivolgersi al giudice di pace.
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