Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 gennaio 2002
Tipo_Form.............CONSIGLI
RICHIESTA_TELECOM.............e' lecito che telecom per istallare il telefono nella mia azienda faccia il sopralluogo dopo sei mesi per quantificare il costo per distanza da centro abitato e inoltre dopo aver inviato il preventivo ci chieda di firmare un documento dove le si riconosce il diritto di istallare il telefono non prima di undici mesi?
RICHIESTA_TELECOM.............e' lecito che telecom per istallare il telefono nella mia azienda faccia il sopralluogo dopo sei mesi per quantificare il costo per distanza da centro abitato e inoltre dopo aver inviato il preventivo ci chieda di firmare un documento dove le si riconosce il diritto di istallare il telefono non prima di undici mesi?
Risposta ADUC
Trattandosi di nuova installazione, che a quanto pare comporta che vi siano difficolta' operative sostanziali, e' naturale attendersi tempi lunghi. Questo pero' non vuol dire che le pretese di Telecom abbiano un fondamento, ma solo che sono ammissibili se non vengono contestate.
Tuttavia, nel primo caso (i tempi per il preventivo) avreste dovuto -a nostro avviso- sollecitare l'intervento con una messa in mora, minacciando di far causa se il termine venisse disatteso.
Per quanto riguarda invece il documento di adesso, suggeriamo ovviamente di non firmarlo (poiche' in tal caso accettereste le condizioni) e di provvedere, adesso, ad una messa in mora per l'installazione, minacciando di far causa in caso l'allacciamento non avvenisse entro il termine da voi indicato.
Tuttavia, nel primo caso (i tempi per il preventivo) avreste dovuto -a nostro avviso- sollecitare l'intervento con una messa in mora, minacciando di far causa se il termine venisse disatteso.
Per quanto riguarda invece il documento di adesso, suggeriamo ovviamente di non firmarlo (poiche' in tal caso accettereste le condizioni) e di provvedere, adesso, ad una messa in mora per l'installazione, minacciando di far causa in caso l'allacciamento non avvenisse entro il termine da voi indicato.
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