Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
2 gennaio 2002
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - In data 19/07/01 ho acquistato c/o MediaWord market un cavo scart per il valore di lit.24.900. non avendolo ne' aperto ne' utilizzato, ho deciso di restituirlo per cambiarlo con un altro prodotto di uguale o superiore valore il giorno 30/12/01. Mi e' stata negata la sostituzione benche' avessi conservato anche lo scontrino perche' superati i termini per il recesso.
Entro quanto tempo ho diritto di poter cambiare un prodotto?
RICHIESTA - In data 19/07/01 ho acquistato c/o MediaWord market un cavo scart per il valore di lit.24.900. non avendolo ne' aperto ne' utilizzato, ho deciso di restituirlo per cambiarlo con un altro prodotto di uguale o superiore valore il giorno 30/12/01. Mi e' stata negata la sostituzione benche' avessi conservato anche lo scontrino perche' superati i termini per il recesso.
Entro quanto tempo ho diritto di poter cambiare un prodotto?
Risposta ADUC
Di legge, non c'e' -per gli acquisti in negozio- un diritto alla sostituzione od al recesso, salvo che ci sia un accordo specifico in tal senso con il negoziante.
Dunque la sostituzione potrebbe essere un atto di disponibilita', ma nulla di piu'.
Dunque la sostituzione potrebbe essere un atto di disponibilita', ma nulla di piu'.
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