Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
28 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - CARA ADUC, vi ringrazio per l'opportunita' che date ai consumatori con questo spazio, e vi porgo un quesito:
E' mai possibile, che una compagnia di assicurazioni come la Royal&Sunalliance (ramo oldtimer agenzia Bartolini&Mauri di Torino), Dopo tre mesi che ti ha chiesto ed ottenuto il pagamento del premio in scadenza, ti telefona dopo tre mesi dicendo che le tue autovetture (3), dalla data del pagamento di cui sopra, non sono mai state in copertura assicurativa? E che comunque ti rimandano i soldi che tu gli hai dato con tanti saluti e.... se nel frattempo hai investito qualche persona sono fatti tuoi? E che se ti trovi a 55 km da casa, dopo quella telefonata devi lasciare l'auto dove l'avevi parcheggiata ed andare a piedi? Carissima ADUC, vogliamo dargliela una strapazzatina a questi signori poco seri e truffaldini?
RICHIESTA - CARA ADUC, vi ringrazio per l'opportunita' che date ai consumatori con questo spazio, e vi porgo un quesito:
E' mai possibile, che una compagnia di assicurazioni come la Royal&Sunalliance (ramo oldtimer agenzia Bartolini&Mauri di Torino), Dopo tre mesi che ti ha chiesto ed ottenuto il pagamento del premio in scadenza, ti telefona dopo tre mesi dicendo che le tue autovetture (3), dalla data del pagamento di cui sopra, non sono mai state in copertura assicurativa? E che comunque ti rimandano i soldi che tu gli hai dato con tanti saluti e.... se nel frattempo hai investito qualche persona sono fatti tuoi? E che se ti trovi a 55 km da casa, dopo quella telefonata devi lasciare l'auto dove l'avevi parcheggiata ed andare a piedi? Carissima ADUC, vogliamo dargliela una strapazzatina a questi signori poco seri e truffaldini?
Risposta ADUC
Ma lei ha firmato un contratto?
Se ha firmato siamo in presenza di una violazione contrattuale della compagnia, che deve essere sanzionata con il pagamento di una penale che dovrebbe essere prevista nel contratto stesso. Inoltre, se da questo comportamento avesse subito dei danni -dimostrabili- potrebbe agire per il rimborso. Dovra' formalizzare le sue richieste con una raccomandata A/R, dando 15 giorni di tempo per risponderle e rifonderla del dovuto, minacciando in alternativa le vie legali.
Se non ha firmato, e' stato superficiale e un po' imprudente, non essendo chiaro a che titolo lei abbia effettuato i pagamenti.
Eventualmente puo' fare una segnalazione all'Isvap, via del Quirinale, 21 00187 Roma.
Se ha firmato siamo in presenza di una violazione contrattuale della compagnia, che deve essere sanzionata con il pagamento di una penale che dovrebbe essere prevista nel contratto stesso. Inoltre, se da questo comportamento avesse subito dei danni -dimostrabili- potrebbe agire per il rimborso. Dovra' formalizzare le sue richieste con una raccomandata A/R, dando 15 giorni di tempo per risponderle e rifonderla del dovuto, minacciando in alternativa le vie legali.
Se non ha firmato, e' stato superficiale e un po' imprudente, non essendo chiaro a che titolo lei abbia effettuato i pagamenti.
Eventualmente puo' fare una segnalazione all'Isvap, via del Quirinale, 21 00187 Roma.
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