Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
27 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho caricato per errore una somma consistente su un numero di cellulare non mio. La persona che ha ricevuto l'accredito ha detto che avrebbe fatto una contro accredito sul mio numero ma ancora non e' accaduto e il cellulare risulta costantemente spento.
Cosa posso fare per poter avere indietro questo credito visto che l'Omnitel mi dice che non si assume responsabilita' e che non sono tutelata?
Grazie
RICHIESTA - Ho caricato per errore una somma consistente su un numero di cellulare non mio. La persona che ha ricevuto l'accredito ha detto che avrebbe fatto una contro accredito sul mio numero ma ancora non e' accaduto e il cellulare risulta costantemente spento.
Cosa posso fare per poter avere indietro questo credito visto che l'Omnitel mi dice che non si assume responsabilita' e che non sono tutelata?
Grazie
Risposta ADUC
L'errore e' suo ed il gestore non puo' permettersi di stornare il credito (il contratto e' concluso a favore del ricevente ed uno storno sarebbe una violazione del medesimo, passibile di causa per danni), ne' di fornirle nominativi: ma lei ha diritto a formalizzare la richiesta di ottenere questo nominativo, tramite raccomandata A/R, avvisando che in difetto adira' le vie legali e quindi rivolgendosi al giudice di pace per ottenere quanto sopra (stanti i giusti motivi esposti): su ordine del giudice, il gestore sara' finalmente libero di adempiere all'obbligo e fornirle i dati. A quel punto, inviera' una raccomandata A/R al soggetto, intimando di provvedere al rimborso della cifra indebitamente percepita (decurtandone le spese di trasferimento, che non possono essergli imposte visto che l'errore non e' suo), avvisando che in difetto adira' le vie legali, riservandosi inoltre di presentare denuncia per appropriazione indebita.
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