Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
26 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara Aduc, ho un serio problema con una tintoria della provincia di Mantova. Ho ormai accumulato almeno 3 danni gravi (due piumini e un maglione firmati, più altri maglioncini 'minori') senza aver avuto alcun risarcimento. Anzi: ogni volta che ho segnalato il problema (restringimento del capo e danni al colore) sono stata trattata con maleducazione e stizza da parte dei titolari dell'esercizio.
Ovviamente ora non porterò più nulla da loro, ma intanto mi sento beffata, dato che il valore totale dei capi danneggiati supera i tre milioni all'acquisto.
In più ormai è passato del tempo e non posso più avvalermi della contestazione entro gli otto giorni dal ritiro.
Che fare?
RICHIESTA - Cara Aduc, ho un serio problema con una tintoria della provincia di Mantova. Ho ormai accumulato almeno 3 danni gravi (due piumini e un maglione firmati, più altri maglioncini 'minori') senza aver avuto alcun risarcimento. Anzi: ogni volta che ho segnalato il problema (restringimento del capo e danni al colore) sono stata trattata con maleducazione e stizza da parte dei titolari dell'esercizio.
Ovviamente ora non porterò più nulla da loro, ma intanto mi sento beffata, dato che il valore totale dei capi danneggiati supera i tre milioni all'acquisto.
In più ormai è passato del tempo e non posso più avvalermi della contestazione entro gli otto giorni dal ritiro.
Che fare?
Risposta ADUC
Se ha le prove di quanto avvenuto, puo' provare a contestare il danno subito, facendo riferimento alle precedenti contestazioni verbali ed intimando di provvedere alla rifusione dei danni subiti (indicando il valore dei capi, ma al momento attuale e non a quello dell'acquisto) dettando un termine di 15gg. dal ricevimento della raccomandata medesima ed avvisando che in difetto adira' le vie legali.
Il primo tentativo e' di rivolgersi al giudice di pace in conciliazione. Poi, in caso non dovesse avere seguito, decidera' il da farsi.
Il primo tentativo e' di rivolgersi al giudice di pace in conciliazione. Poi, in caso non dovesse avere seguito, decidera' il da farsi.
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