Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 dicembre 2001
Subject: richiesta
Grazie per i vostri consigli. In merito al pantalone danneggiato dalla tintoria, come da voi consigliato, sono andata per ritirarlo con un testimone confutando le contestazioni successive della lavanderia e per procedere al ritiro. Il titolare, consapevole dell'infondatezza delle sue contestazioni e dinanzi alla mia rigorosa richiesta di risarcimento ha riconosciuto(NB) parte del danno cioe' quello dovuto alla stiratura e non anche quello della corrosione da sostanze da loro usate, avanzando assurde motivazioni. Comunque a riprova della sua responsabilita' in toto, muove la sua richiesta di poter rimediare al danno tingendo il pantalone. Di conseguenza non l'ho ritirato ribadendo il risarcimento in caso di persistenza del danno. In considerazione di quanto vi ho esposto cosa mi consigliate? E inoltre la raccomandata, da voi consigliata in merito al rimborso del danno (ecc,) poiche' stanno decorrendo i 15gg dalla vostra e-mail, devo ancora inviarla?
Con riconoscenza. SALUTI.
Grazie per i vostri consigli. In merito al pantalone danneggiato dalla tintoria, come da voi consigliato, sono andata per ritirarlo con un testimone confutando le contestazioni successive della lavanderia e per procedere al ritiro. Il titolare, consapevole dell'infondatezza delle sue contestazioni e dinanzi alla mia rigorosa richiesta di risarcimento ha riconosciuto(NB) parte del danno cioe' quello dovuto alla stiratura e non anche quello della corrosione da sostanze da loro usate, avanzando assurde motivazioni. Comunque a riprova della sua responsabilita' in toto, muove la sua richiesta di poter rimediare al danno tingendo il pantalone. Di conseguenza non l'ho ritirato ribadendo il risarcimento in caso di persistenza del danno. In considerazione di quanto vi ho esposto cosa mi consigliate? E inoltre la raccomandata, da voi consigliata in merito al rimborso del danno (ecc,) poiche' stanno decorrendo i 15gg dalla vostra e-mail, devo ancora inviarla?
Con riconoscenza. SALUTI.
Risposta ADUC
Non e' chiaro cosa intenda che sono "trascorsi 15 giorni dalla nostra e-mail", in quanto questi devono essere conteggiati dal ricevimento -da parte del destinatario- della sua raccomandata di contestazione, dunque avrebbe dovuto gia' inviare la raccomandata. Non avendolo fatto, ed essendo intercorso un accordo, in caso non fosse risolutivo del problema (come ci parrebbe), invii la raccomandata A/R come indicatole nella precedente e-mail.
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