Lettera del consumatore

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RICHIESTA - Spettabile ADUC, il riscaldamento della mia abitazione e' alimentato da GPL per cui ho dovuto sottoscrivere un contratto con la ditta B*** di Porcari (Lucca). Questa ditta, purtroppo, non so se per problemi interni di organizzazione o altro, non e' mai stata in grado in quasi 10 anni, di erogarmi un servizio decente: oltre a non essere in grado di indicare approssimativamente il giorno della consegna, per cui siamocostretti a perdere giornate di lavoro per attendere inutilmente i rifornimenti, non hanno i mezzi adeguati per raggiungere la zona collinare dove abito Per questo motivo la B*** per qualche anno ha incaricato un'altra ditta che mi ha rifornito senza alcun problema. Due settimane fa pero' a questa ditta e' stato revocato l'incarico per cui ho dovuto nuovamente far l'ordine alla B*** di Porcari che, dopo avermi assicurato il rifornimento con la solita approssimazione di sempre, stamani mi ha avvertito telefonicamente che il mio ordine e' stato passato ad un'altra ditta.....
Contattata questa nuova ditta mi e' stato risposto che prima avrebbe rifornito i suoi clienti e poi quelli della B***. Faccio presente che gia' in passato, a causa di questi disservizi, sono rimasta piu' volte senza riscaldamento e senza gas per cucinare. Considerando che nella mia condizione si trovano anche altre famiglie chiedo se e' possibile rescindere il contratto e in caso affermativo chi deve farsi carico delle spese per la rimozione del serbatoio interrato fornitomi dalla ditta su citata.
Ringraziandovi anticipatamente porgo distinti saluti