Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Abito nel comune di Acerra (NA)... per loro deficenza dal 1996 - al 1998 vogliono farci pagare la fornitura dell'acqua in base al nucleo familiare e non in base al contatore idrico come sempre è stato fatto!!... legalmente è possibile farlo.... la ringrazio in anticipo per un'eventuale risposta.
RICHIESTA - Abito nel comune di Acerra (NA)... per loro deficenza dal 1996 - al 1998 vogliono farci pagare la fornitura dell'acqua in base al nucleo familiare e non in base al contatore idrico come sempre è stato fatto!!... legalmente è possibile farlo.... la ringrazio in anticipo per un'eventuale risposta.
Risposta ADUC
Non e' legittimo variare retroattivamente le condizioni contrattuali senza accordo degli interessati: quello che occorre e' verificare se la nuova contabilizzazione sia realmente retroattiva o fosse invece stata precedentemente varata e fosse in tal caso applicabile.
In caso non avesse modo di reperire direttamente le condizioni contrattuali dal gestore, si può' rivolgere al Comune, per ottenere copia delle delibere cui il regolamento si ricollega.
Se avesse delle difficolta', a reperire le informazioni oppure ad ottenere risposte, può' rivolgersi al Difensore Civico regionale.
In caso non avesse modo di reperire direttamente le condizioni contrattuali dal gestore, si può' rivolgere al Comune, per ottenere copia delle delibere cui il regolamento si ricollega.
Se avesse delle difficolta', a reperire le informazioni oppure ad ottenere risposte, può' rivolgersi al Difensore Civico regionale.
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