Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
19 dicembre 2001
Subject: Club Nokia Credits
Buongiorno, volevo sottoporre alla vostra attenzione e a quella di altri potenziali acquirenti buggerati dall'acquisto di una Club Nokia Credits Card.
Il giorno 12/12/2001 ne ho acquistata una.
Come le comuni ricariche telefoniche la card ha un codice che identifica la carta piu' un codice segreto nascosto sotto una striscia di materiale argentato da grattare con una moneta. Con mia sorpresa grattando il materiale argentato non c'e' nessun numero segreto stampato sotto!!
La casella dove dovrebbe essere il numero e' bianca e vuota!
A questo punto essendo iscritto al Club Nokia ho mandato un messaggio di e-mail al [email protected] per chiedere spiegazioni.
Ovviamente nessuna risposta! Ho poi telefonato al Nokia Careline Centre 800 780 306 parlando con il signor Paolo, il quale gioioso e beato mi ha riferito che trattasi di sfortuna! Vorrei quindi mettere in guardia potenziali acquirenti della Club Nokia Credits della probabile truffa, e nell'occasione vorrei chiedere se e' possibile fare ricorso e in che modo. Grazie
Buongiorno, volevo sottoporre alla vostra attenzione e a quella di altri potenziali acquirenti buggerati dall'acquisto di una Club Nokia Credits Card.
Il giorno 12/12/2001 ne ho acquistata una.
Come le comuni ricariche telefoniche la card ha un codice che identifica la carta piu' un codice segreto nascosto sotto una striscia di materiale argentato da grattare con una moneta. Con mia sorpresa grattando il materiale argentato non c'e' nessun numero segreto stampato sotto!!
La casella dove dovrebbe essere il numero e' bianca e vuota!
A questo punto essendo iscritto al Club Nokia ho mandato un messaggio di e-mail al [email protected] per chiedere spiegazioni.
Ovviamente nessuna risposta! Ho poi telefonato al Nokia Careline Centre 800 780 306 parlando con il signor Paolo, il quale gioioso e beato mi ha riferito che trattasi di sfortuna! Vorrei quindi mettere in guardia potenziali acquirenti della Club Nokia Credits della probabile truffa, e nell'occasione vorrei chiedere se e' possibile fare ricorso e in che modo. Grazie
Risposta ADUC
Poiche' il vizio e' palese, indubbio e dimostrabile, consigliamo di inviare una raccomandata A/R, contestando detto vizio originario ed intimando di provvedere alla sostituzione della carta od al rimborso di quanto pagato, dettando un termine di giorni entro cui provvedere a quanto richiesto ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, considerando risolto il contratto e chiedendo il rimborso del corrispettivo nonche' del danno subito.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace.
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