Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Salve, Vi scrivo per chiedervi un cnsiglio in merito ad un ordine che ho fatto preso il mercatone uno di Pieve Fissiraga in provincia di Lodi.Il 27/9/2001 ho ordinato una cucina e altri mobili che mi dovevano arrivare in massimo 40gg.La cucina e' arrivata ma non era con l'angolo maggiorato cosi come avevo richiesto dopo una settimana circa hanno ammesso l'errore ma non mi hanno dato una data per la sostituzione. Gli altri mobili non sono ancora arrivati anche se i 40gg. sono passati. Ho mandato una raccomandata a/r al mercato dove chiedevo che entro 10gg. avrebbero dovuto provvedere al mio ordine ma i 10gg. stanno scadendo e ancora niente.
A chi mi devo rivolgere per avere aiuto? Ho diritto ad un rimborso?
Dovro proprio passare le feste di natale fuori di casa visto che nn ho una cucina dove mangiare??? Grazie per la risposta e colgo l'occasione per porgervi i migliori auguri di buone feste.
RICHIESTA - Salve, Vi scrivo per chiedervi un cnsiglio in merito ad un ordine che ho fatto preso il mercatone uno di Pieve Fissiraga in provincia di Lodi.Il 27/9/2001 ho ordinato una cucina e altri mobili che mi dovevano arrivare in massimo 40gg.La cucina e' arrivata ma non era con l'angolo maggiorato cosi come avevo richiesto dopo una settimana circa hanno ammesso l'errore ma non mi hanno dato una data per la sostituzione. Gli altri mobili non sono ancora arrivati anche se i 40gg. sono passati. Ho mandato una raccomandata a/r al mercato dove chiedevo che entro 10gg. avrebbero dovuto provvedere al mio ordine ma i 10gg. stanno scadendo e ancora niente.
A chi mi devo rivolgere per avere aiuto? Ho diritto ad un rimborso?
Dovro proprio passare le feste di natale fuori di casa visto che nn ho una cucina dove mangiare??? Grazie per la risposta e colgo l'occasione per porgervi i migliori auguri di buone feste.
Risposta ADUC
I giorni da indicare nella raccomandata per le richieste sono 15, specificando che in difetto adira' le vie legali: questa sarebbe una messa in mora corretta; ad ogni modo potrebbe inviare una ulteriore raccomandata A/R in cui chiede che nel termine di 15 giorni provvedano alla consegna di tutto quanto indicato nel contratto, specificando che in difetto riterra' inadempiente la societa' e conseguentemente risolto il contratto, chiedendo la restituzione di quanto pagato, e si vedra' costretto ad adire le vie legali; si rechera' dal giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
Consigliamo la lettura della nostra scheda sulle funzioni del giudice: Il giudice di Pace
Tenga presente che potrebbe, senza una ulteriore raccomandata, recarsi dal giudice, ma non sapendo, noi, come ha espresso le sue richieste e avendo errato nell'indicare il termine, presumiamo che egli potrebbe consigliarle l'invio di una ulteriore intimazione ad adempiere, proprio come sopra abbiamo indicato.
Consigliamo la lettura della nostra scheda sulle funzioni del giudice: Il giudice di Pace
Tenga presente che potrebbe, senza una ulteriore raccomandata, recarsi dal giudice, ma non sapendo, noi, come ha espresso le sue richieste e avendo errato nell'indicare il termine, presumiamo che egli potrebbe consigliarle l'invio di una ulteriore intimazione ad adempiere, proprio come sopra abbiamo indicato.
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