Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - dopo aver richiesto un preventivo per una polizza auto presso la royal insurance ho effettuato il pagamento del premio tramite bollettino postale. Poco dopo vengo contattata che probabilmente i dati da me forniti erano erronei e che la somma versata era insufficiente, a quel punto ho chiesto di annullare il contratto perche' la somma era maggiore di quella che pagavo in precedenza. Mi hanno assicurato la restituzione del denaro tramite bonifico bancario.
IO ho effettuato il pagamento in data 16 agosto 2001 e a tutto oggi non ho ricevuto niente. LI ho telefonati infinite volte e loro sostengono che il bonifico e' stato effettuato in settembre, mo io non ho ricevuto nulla.Come devo comportarmi?
Loro si rifiutano di darmi ulteriori informazioni, mi hanno detto che se e quando il loro bonifico gli tornera' indietro avrro' i miei soldi.
Vi ringrazio, distinti saluti.
RICHIESTA - dopo aver richiesto un preventivo per una polizza auto presso la royal insurance ho effettuato il pagamento del premio tramite bollettino postale. Poco dopo vengo contattata che probabilmente i dati da me forniti erano erronei e che la somma versata era insufficiente, a quel punto ho chiesto di annullare il contratto perche' la somma era maggiore di quella che pagavo in precedenza. Mi hanno assicurato la restituzione del denaro tramite bonifico bancario.
IO ho effettuato il pagamento in data 16 agosto 2001 e a tutto oggi non ho ricevuto niente. LI ho telefonati infinite volte e loro sostengono che il bonifico e' stato effettuato in settembre, mo io non ho ricevuto nulla.Come devo comportarmi?
Loro si rifiutano di darmi ulteriori informazioni, mi hanno detto che se e quando il loro bonifico gli tornera' indietro avrro' i miei soldi.
Vi ringrazio, distinti saluti.
Risposta ADUC
Contesti il ritardo, inviando una raccomandata A/R, in cui chiede che nel termine di 15 giorni provvedano alla restituzione della cifra, specificando che in difetto adira' le vie legali; recandosi dal Giudice di pace, inizialmente per una conciliazione.
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