Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
13 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Cara ADUC,
ho acquistato un'auto usata presso un autosalone che vende tutte le sue vetture con un anno di garanzia (con tanto di cartello in bella vista sul parabrezza), della quale pero' non rilascia nulla di scritto. Per 2 volte si e' rotta la spia dell'acqua ed effettivamente me l'hanno riparata senza farmi pagare nulla. La terza volta, pero', e' successo mentre ero in viaggio e, a causa di cio', non ho potuto capire che l'acqua era in ebollizione e... mi si e' fusa la guarnizione della testata e rotta la testata e svariate altre cose per un totale di 3.5 milioni di lire, oltre a varie altre spese per poter rientrare dal viaggio! Naturalmente nulla di tutto cio' e' risultato essere in garanzia. E alla mia richiesta di vedere i termini della stessa, mi e' stato risposto che non esistono... decidono loro! Il mio avvocato dice che ci sono poche probabilita' di poter dimostrare davanti ad un giudice che mi avevano detto che la macchina aveva una garanzia, e' vero? Non posso fare niente per recuperare almeno parte delle spese? Grazie per l'attenzione e l'eventuale risposta.
RICHIESTA - Cara ADUC,
ho acquistato un'auto usata presso un autosalone che vende tutte le sue vetture con un anno di garanzia (con tanto di cartello in bella vista sul parabrezza), della quale pero' non rilascia nulla di scritto. Per 2 volte si e' rotta la spia dell'acqua ed effettivamente me l'hanno riparata senza farmi pagare nulla. La terza volta, pero', e' successo mentre ero in viaggio e, a causa di cio', non ho potuto capire che l'acqua era in ebollizione e... mi si e' fusa la guarnizione della testata e rotta la testata e svariate altre cose per un totale di 3.5 milioni di lire, oltre a varie altre spese per poter rientrare dal viaggio! Naturalmente nulla di tutto cio' e' risultato essere in garanzia. E alla mia richiesta di vedere i termini della stessa, mi e' stato risposto che non esistono... decidono loro! Il mio avvocato dice che ci sono poche probabilita' di poter dimostrare davanti ad un giudice che mi avevano detto che la macchina aveva una garanzia, e' vero? Non posso fare niente per recuperare almeno parte delle spese? Grazie per l'attenzione e l'eventuale risposta.
Risposta ADUC
Ovviamente non ha prove per dimostrare la garanzia, anche perche' in primo luogo non si tratta di un'auto nuova e dunque non ci sono riferimenti "di base"; inoltre, non trattandosi di un vizio dell'auto (che avrebbe potuto essere eventualmente ricondotto a loro), ma essendo una conseguenza indiretta, non ha rilevanza come malfunzionamento coperto da garanzia, bensi' come conseguenza di un malfunzionamento (eventualmente) garantito.
Quello che puo' fare e' di rivolgersi ad un giudice di pace, in conciliazione, cercando di addivenire ad un accordo.
Quello che puo' fare e' di rivolgersi ad un giudice di pace, in conciliazione, cercando di addivenire ad un accordo.
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