Lettera del consumatore

Subject: Allacciamento ADSL mai effettuato...
Volevo sapere se potevo avere un consiglio da voi su come affrontare la mia vicenda...
dopo aver valutato diverse offerte per la connettivita' Adsl nella mia zona, mi sono interessato alla proposta di Cities on Line che sia per prezzo sia per le valutazioni dei vari utenti mi era apparsa come un ottima occasione... In data 29/08/2001 effettuo il bonifico per l'attivazione del contratto pari a 250.000 piu' iva per un totale di 300.000, aspetto circa 3 settimane e arriva un tecnico mandato da Telecom per portarmi il doppino aggiuntivo avendo io una linea ISDN, da li' comincia la mia tragedia... contattando gli operatori di Cities on Line e a volte operatori Telecom mi sento fornire notizie spesso contrastanti e differenti volta per volta. Inizialmente in Cities on Line mi dicevano che dovevo attendere perche' avevo richiesto il cambio di linea da ISDN ad analogico e bisognava attendere 2 settimane circa, cosi' fra telefonate in Telecom e presso il mio provider riesco a far capire alla Cities on Line che si stavano sbagliando e che non risultava ne a me ne a Telecom il fatto di una richiesta di cambio di linea... dopo questa travagliata vicenda iniziano a rispondermi ad ogni mia chiamata che attendono i parametri da Telecom per l'attivazione della linea, dicendomi che hanno fatto un sollecito e "a breve" mi ricontatteranno per comunicarmi l'attivazione della linea.
E' cosi' che dopo la bellezza di 3 mesi io attendo ancora nelle stesse condizioni la mia attivazione. Volevo sapere come devo a questo punto comportarmi, come pretendere questa attivazione o in caso contrario come ottenere un risarcimento.
Non so veramente piu' che fare, le lascio in anticipo il numero del provider se le dovesse servire 800-XXX. Per qualsiasi ulteriore chiarimento o informazione sono a sua completa disposizione
In attesa di suo cortese riscontro porgo distinti saluti