Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - ho acquistato un telefono cellulare molto caro per le sue prestazioni dichiarate leggi durata in carica, possibilita' di collegamento a PC, nel giro di qualche giorno mi sono reso conto che le mie aspettative erano disattese dalle scarse prestazioni dell'oggetto, se volessi sostituirlo presso il rivenditore anche pagando una penale o un sovrapprezzo avrei delle ragini legali da farmi?
Grazie per la riposta che mi darete.
RICHIESTA - ho acquistato un telefono cellulare molto caro per le sue prestazioni dichiarate leggi durata in carica, possibilita' di collegamento a PC, nel giro di qualche giorno mi sono reso conto che le mie aspettative erano disattese dalle scarse prestazioni dell'oggetto, se volessi sostituirlo presso il rivenditore anche pagando una penale o un sovrapprezzo avrei delle ragini legali da farmi?
Grazie per la riposta che mi darete.
Risposta ADUC
Le aspettative deluse non danno diritto alla sostituzione ex novo o al rimborso dell'oggetto.
Se, invece, ci fossero delle inadempienze contrattuali, nel senso che fossero disattese le caratteristiche contrattualmente previste, si potrebbe contestare la validita' del contratto medesimo, contestando la violazione -sia essa vizio di produzione o mancanza dei requisiti- e dunque richiedere il rimborso o la sostituzione, entro un termine dato (tramite raccomandata A/R).
Se, invece, ci fossero delle inadempienze contrattuali, nel senso che fossero disattese le caratteristiche contrattualmente previste, si potrebbe contestare la validita' del contratto medesimo, contestando la violazione -sia essa vizio di produzione o mancanza dei requisiti- e dunque richiedere il rimborso o la sostituzione, entro un termine dato (tramite raccomandata A/R).
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