Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 dicembre 2001
Subject: Riavere l'acconto.
Egregia ADUC, spero che mi possiate indicare come risolvere il mio problema.
Verso la fine di Ottobre, abbiamo ordinato un camino. Il costruttore ci ha garantito che lo avrebbe portato e montato entro la fine di novembre e ci ha chiesto un anticipo di £ 1.000.000 Quando abbiamo visto che per i primi di dicembre il camino non era ancora arrivato e che il costruttore non si era ancora fatto sentire, lo abbiamo richiamato. Infastidito ci ha risposto che sarebbe arrivato entro il 10 di dicembre. Anche questa volta il camino non e' arrivato. Abbiamo nuovamente richiamato e ci hanno risposto che avevamo capito male noi, perche' loro ci avevano detto che il camino sarebbe arrivato con data compresa tra il 10 e il 15 di dicembre. A questo punto vorrei sapere se posso (se si in che modo, se c'e' una legge a cui appellarmi) disdire l'ordine e farmi restituire l'acconto. Premetto che purtroppo sul contratto non c'e' una data di consegna, ma dato che e' trascorso ben piu' di un mese e che il periodo e' particolarmente freddo, vorrei sapere se posso prendere provvedimenti.
Nella speranza di una vostra risposta, porgo distinti saluti. Danilo Cividin.
Egregia ADUC, spero che mi possiate indicare come risolvere il mio problema.
Verso la fine di Ottobre, abbiamo ordinato un camino. Il costruttore ci ha garantito che lo avrebbe portato e montato entro la fine di novembre e ci ha chiesto un anticipo di £ 1.000.000 Quando abbiamo visto che per i primi di dicembre il camino non era ancora arrivato e che il costruttore non si era ancora fatto sentire, lo abbiamo richiamato. Infastidito ci ha risposto che sarebbe arrivato entro il 10 di dicembre. Anche questa volta il camino non e' arrivato. Abbiamo nuovamente richiamato e ci hanno risposto che avevamo capito male noi, perche' loro ci avevano detto che il camino sarebbe arrivato con data compresa tra il 10 e il 15 di dicembre. A questo punto vorrei sapere se posso (se si in che modo, se c'e' una legge a cui appellarmi) disdire l'ordine e farmi restituire l'acconto. Premetto che purtroppo sul contratto non c'e' una data di consegna, ma dato che e' trascorso ben piu' di un mese e che il periodo e' particolarmente freddo, vorrei sapere se posso prendere provvedimenti.
Nella speranza di una vostra risposta, porgo distinti saluti. Danilo Cividin.
Risposta ADUC
Non essendoci una data certa di consegna, e non avendo -si presume- lei contestato per iscritto il ritardo, non puo' ora chiedere l'annullamento dell'ordine per inadempienza della controparte.
Invii ora una raccomandata A/R, in cui facendo presente comunque il ritardo, in base agli accordi verbali intercorsi, chiede al venditore di provvedere, entro 15 giorni dal ricevimento, alla consegna del camino, specificando che in difetto lo riterra' inadempiente e considerera' risolto il contratto, chiedendo la restituzione di quanto versato (il doppio se fosse una caparra), specificando che in difetto adira' le vie legali, recandosi dal giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
Invii ora una raccomandata A/R, in cui facendo presente comunque il ritardo, in base agli accordi verbali intercorsi, chiede al venditore di provvedere, entro 15 giorni dal ricevimento, alla consegna del camino, specificando che in difetto lo riterra' inadempiente e considerera' risolto il contratto, chiedendo la restituzione di quanto versato (il doppio se fosse una caparra), specificando che in difetto adira' le vie legali, recandosi dal giudice di pace, inizialmente in conciliazione.
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