Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 dicembre 1999
Qualsiasi contratto stipulato in Italia, mi ha detto un commercialista, puo’ essere annullato entro sette giorni.
Avendo mandato un fax entro questo tempo, non si trova dalla parte della ragione?
Inoltre, si tratta di acquistare una cosa che ancora doveva essere prodotta. Infatti il vestito richiesto dalla mia amica era su suo disegno. Per giunta la sarta non gli ha fatto neanche vedere i materiali con cui avrebbe fatto il vestito, poichè non li aveva.
Non è quindi diritto dell'acquirente visionare i materiali prima di rendere definitivo un acquisto?
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta che mi invierete e, in merito al servizio che rendete, provvedero’ a inviarvi quanto prima la mia adesione.
Rinnovo i miei più sinceri auguri di buon Natale e buon anno.
Avendo mandato un fax entro questo tempo, non si trova dalla parte della ragione?
Inoltre, si tratta di acquistare una cosa che ancora doveva essere prodotta. Infatti il vestito richiesto dalla mia amica era su suo disegno. Per giunta la sarta non gli ha fatto neanche vedere i materiali con cui avrebbe fatto il vestito, poichè non li aveva.
Non è quindi diritto dell'acquirente visionare i materiali prima di rendere definitivo un acquisto?
Vi ringrazio anticipatamente per la risposta che mi invierete e, in merito al servizio che rendete, provvedero’ a inviarvi quanto prima la mia adesione.
Rinnovo i miei più sinceri auguri di buon Natale e buon anno.
Risposta ADUC
Si possono annullare entro i 7 giorni solo i contratti di vendita per corrispondenza, non quelli fatti presso un locale commerciale. Qua trova il decreto legislativo 50/92.
Dal punto di vista giuridico il valore del fax e' controverso e pertanto e' opportuno che -per futuri casi del genere- venga inviata una raccomandata A/R, onde evitare di non effettuare un recesso nei termini. Inoltre, il Decreto Legislativo specificamente prevede la necessita' di inviare una raccomandata pena la non ammissibilita' del recesso (al massimo e' possibile inviare prima un fax e poi una A/R di conferma entro 48 ore).
La questione materiali puo' avere una sua rilevanza, pero' occorre vedere il contratto e poi che cosa si puo' dimostrare e cosa no. Per questo motivo, non posso che ribadire di portare le vostre ragioni davanti al giudice di pace, onde cercare di dimostrare il piu' possibile le proprie ragioni.
Dal punto di vista giuridico il valore del fax e' controverso e pertanto e' opportuno che -per futuri casi del genere- venga inviata una raccomandata A/R, onde evitare di non effettuare un recesso nei termini. Inoltre, il Decreto Legislativo specificamente prevede la necessita' di inviare una raccomandata pena la non ammissibilita' del recesso (al massimo e' possibile inviare prima un fax e poi una A/R di conferma entro 48 ore).
La questione materiali puo' avere una sua rilevanza, pero' occorre vedere il contratto e poi che cosa si puo' dimostrare e cosa no. Per questo motivo, non posso che ribadire di portare le vostre ragioni davanti al giudice di pace, onde cercare di dimostrare il piu' possibile le proprie ragioni.
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