Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

11 dicembre 2001
Domanda 11 dicembre 2001
Subject: info!!!!
Come ben si sa da quando e' nata la moda dei messaggi sms e' possibile richiedere la ricevuta di ritorno, all'operatore telefonico della ricezione del sms mandato da parte del destinatario, servizio per latro a pagamento!!!
A prima vista non sembrerebbe intaccare la privacy di una persona, ed invece fa scoprire al mittente se e quando abbiamo accesso il telefono cellulare.
Spesso mi capita di accende il telefono cellulare ed immediatamente mi squilla il telefono poco dopo aver ricevuto un sms, e chi chiama e' proprio il mittente dello stesso, chidendomi come faceva a sapere che in quell'esatto istante avevo acceso il telefono, ovviamente dalla ricevuta di ritorno.
Altro caso che mi capita spesso e' sentirmi dire " alla tal ora hai ricevuto il messaggio e solo 3 ore dopo hai risposto" allora mi chiedo, non e' violare la mia privacy? Perche' mi devo sentire costretto a far sapere alla gente quando ricevo un messaggio per poi dovermi giustificare? Perche' mi devo sentire controllato senza che lo voglia e non posso tutelarmi su questo aspetto? Perche' non posso decidere io di inviare la ricevuta di ritorno se richiesto dal mittente?
Sembrano cose banali a prima vista ma il doversi spesso giustificare perche' non posso gestire il mio telefono come meglio desidero lo trovo veramente seccante, considerando il fatto che io come destinatario sono all'oscuro se il mittente ha richiesto la ricevuta di ritorno.
Ringraziando per l'attenzione porgo cordiali saluti

Risposta ADUC
Prendiamo atto di queste sue considerazioni.
Poiche' intentare causa contro un gestore per ottenere un precedente sarebbe tutto sommato sproporzionato, forse potrebbe richiedere una valutazione al Garante per la Privacy -P.za Monte Citorio 121, 00187 Rm- nonche' al Garante per le Comunicazioni -Isola B5, 80143 Napoli.
La questione non e' per nulla di facile soluzione, dovendo essere studiato tecnicamente un sistema che possa garantire due esigenze contrapposte.
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