Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ho comprato una ricarica wind del costo di 100, 000 in una localita' del sud (MATERA) dove il mio telefonino monoband funziona con wind.
Circa 9 mesi all'anno li trascorro pero' a Padova, dove fino all'anno scorso il mio cellulare funzionava....quest'anno non piu' perche' non e' dual band.
Cosi' mi trovo costretta a dover comprare un ulteriore cellulare o a cambiare contratto.
La risposta del 158 wind e' stata: "Lei doveva essere a conoscenza del cambiamento avvenuto in wind"
Cosa si puo' fare???
RICHIESTA - Ho comprato una ricarica wind del costo di 100, 000 in una localita' del sud (MATERA) dove il mio telefonino monoband funziona con wind.
Circa 9 mesi all'anno li trascorro pero' a Padova, dove fino all'anno scorso il mio cellulare funzionava....quest'anno non piu' perche' non e' dual band.
Cosi' mi trovo costretta a dover comprare un ulteriore cellulare o a cambiare contratto.
La risposta del 158 wind e' stata: "Lei doveva essere a conoscenza del cambiamento avvenuto in wind"
Cosa si puo' fare???
Risposta ADUC
In caso la zona non fosse occasionalmente coperta, ma garantita in modo ufficiale, puo' contestare l'inadempienza contrattuale, chiedendo la rifusione del danno. Se invece il servizio fosse percepibile solo casualmente ma senza garanzie, allora la contestazione non risulterebbe fondata.
In caso ve ne fossero gli estremi, invii una raccomandata A/R, rilevando il danno subito come conseguenza della loro inadempienza contrattuale ed intimi o la riattivazione del servizio od il rimborso del danno entro 15gg. dal ricevimento della lettera medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali.
In caso ve ne fossero gli estremi, invii una raccomandata A/R, rilevando il danno subito come conseguenza della loro inadempienza contrattuale ed intimi o la riattivazione del servizio od il rimborso del danno entro 15gg. dal ricevimento della lettera medesima, specificando che in difetto adira' le vie legali.
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