Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buongiorno, ringrazio anticipatamente per l'attenzione dedicata al mio caso. Ho sottoscritto on line un contratto di adesione al servizio Internet ADSl di Tiscali in data 11/11/2001. Come richiesto ho inviato via fax una copia scritta del contratto il giorno successivo, 12/12. Ora, non avendo ancora avuto notizie da Tiscali circa l'attivazione del servizio richiesto, ero intenzionato a ritirare la proposta di abbonamento. Stavo "studiando" a quale Decreto Legge o Articolo del Codice Civile appellarmi per annullare, ritirare, disdire, recedere dal contratto.
Cito le norme che mi pare piu' si addicano al mio caso: 1. ai sensi del D.Lgs. 15 gennaio 1992, n.50, il Cliente puo' esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Tiscali mediante lettera raccomandata A.R. entro 7 giorni dalla attivazione del servizio da parte di Tiscali: potrebbe fare al mio caso? Il servizio non e' stato attivato e non ho avuto alcuna comunicazione in merito, ne' scritta ne' orale. 2. secondo quanto disposto dal D.Lgs. 185/99 il Cliente puo' esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Tiscali mediante lettera raccomandata A.R. entro 10gg. dalla conclusione del Contratto.
Si puo' dire che il Contratto non sia concluso dal momento che non ho avuto nessuna conferma da parte di Tiscali, oppure e' da ritenersi concluso dal momento in cui Tiscali ha ricevuto il Contratto da me compilato e firmato? 3. "Il sottoscritto dichiara di voler mantenere ferma la presente proposta per il periodo di giorni 30 (trenta) dalla ricezione, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1329 del Codice Civile" (cito testualmente dal Contratto): questo significa che se entro 30 giorni Tiscali non mi conferma esplicitamente l'accettazione del Contratto io ho diritto di revocare la proposta?
Gradirei che mi fosse indicato se una o piu' di queste norme mi possano permettere di "annullare" il Contratto con Tiscali.
Ringrazio ulteriormente per l'attenzione.
RICHIESTA - Buongiorno, ringrazio anticipatamente per l'attenzione dedicata al mio caso. Ho sottoscritto on line un contratto di adesione al servizio Internet ADSl di Tiscali in data 11/11/2001. Come richiesto ho inviato via fax una copia scritta del contratto il giorno successivo, 12/12. Ora, non avendo ancora avuto notizie da Tiscali circa l'attivazione del servizio richiesto, ero intenzionato a ritirare la proposta di abbonamento. Stavo "studiando" a quale Decreto Legge o Articolo del Codice Civile appellarmi per annullare, ritirare, disdire, recedere dal contratto.
Cito le norme che mi pare piu' si addicano al mio caso: 1. ai sensi del D.Lgs. 15 gennaio 1992, n.50, il Cliente puo' esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Tiscali mediante lettera raccomandata A.R. entro 7 giorni dalla attivazione del servizio da parte di Tiscali: potrebbe fare al mio caso? Il servizio non e' stato attivato e non ho avuto alcuna comunicazione in merito, ne' scritta ne' orale. 2. secondo quanto disposto dal D.Lgs. 185/99 il Cliente puo' esercitare il diritto di recesso dandone comunicazione a Tiscali mediante lettera raccomandata A.R. entro 10gg. dalla conclusione del Contratto.
Si puo' dire che il Contratto non sia concluso dal momento che non ho avuto nessuna conferma da parte di Tiscali, oppure e' da ritenersi concluso dal momento in cui Tiscali ha ricevuto il Contratto da me compilato e firmato? 3. "Il sottoscritto dichiara di voler mantenere ferma la presente proposta per il periodo di giorni 30 (trenta) dalla ricezione, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1329 del Codice Civile" (cito testualmente dal Contratto): questo significa che se entro 30 giorni Tiscali non mi conferma esplicitamente l'accettazione del Contratto io ho diritto di revocare la proposta?
Gradirei che mi fosse indicato se una o piu' di queste norme mi possano permettere di "annullare" il Contratto con Tiscali.
Ringrazio ulteriormente per l'attenzione.
Risposta ADUC
E' possibile fare piu' ipotesi a seconda di cio' che concretamente risulta in contratto, in merito a come debba essere letto il fermo della proposta e dunque da quale momento debba ritenersi accolto il contratto.
Ma per esperienza, e comunque visto che siamo entro i termini, e' il caso di non rischiare assolutamente. Invii una raccomandata A/R (varrebbe il termine di 10gg. ma prima la invia e meglio e') dalla data di effettiva richiesta -telefonica- a Tiscali, specificando di recedere dal contratto ai sensi del decr. legisl. 185/99, considerandolo cosi' risolto e diffidando conseguentemente dal reiterare indebite richieste.
Ma per esperienza, e comunque visto che siamo entro i termini, e' il caso di non rischiare assolutamente. Invii una raccomandata A/R (varrebbe il termine di 10gg. ma prima la invia e meglio e') dalla data di effettiva richiesta -telefonica- a Tiscali, specificando di recedere dal contratto ai sensi del decr. legisl. 185/99, considerandolo cosi' risolto e diffidando conseguentemente dal reiterare indebite richieste.
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