Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 dicembre 2001
Subject: Poste Italiane
Buongiorno, segnalo a mio parere una certa difficolta' nel capire le tariffe riportate sul sito di Poste Italiane. Infatti stamattina ho dovuto spedire un pacco ordinario del peso di circa 16 KG (un forno a microonde venduto per corrispondenza) dall'Ufficio postale del paese dove risiedo in provincia di Varese. Ho consultato il sito prima di recarmi all'Ufficio in questione per avere le idee chiare di quella che potesse essere la spedizione piu' adatta...ho infatti optato per spedizione in contrassegno di pacco ordinario (10.000 + 3500 + 1500). Avevo infatti la necessita' che l'oggetto da me spedito fosse inviato in contrassegno e cioe' con il pagamento contestuale alla consegna (pagamento comprensivo anche di spese postali).
Il valore pattuito con la persona alla quale verra' consegnato l'oggetto e' di Lire 150.000 + spese di spedizione che io ritenevo essere, in funzione di quello che il sito riportava, di Lire 15.000 totali. Invece le spese di spedizione si sono verificate maggiori di Lire 10.000 quindi per un totale di Lire 25.000!!...non capisco proprio perche' ci siano 10.000 Lire in piu'. Infatti in base a quello che si legge sul sito queste 10.000 Lire non dovrebbero essermi state addebitate...spero si tratti di un errore nelle spiegazioni della pagina Online e non dell'operatore dell'Ufficio Postale che possa avermi addebitato delle somme non dovute. Quindi sostanzialmente il destinatario del pacco si trovera' a pagare in tutto 175.000 (150.000 dell'oggetto + 25.000 di spedizione). Ho provato tra l'altro a chiamare un altro Ufficio Postale della mia Provincia domandando quanto mi sarebbe costata la spedizione con queste caratteristiche e la risposta e' stata che il costo era di Lire 172.300....(?). Ho chiamato poi un numero verde di Poste Italiane il quale operatore mi ha indicato in 165.000 la spesa per questa precisa spedizione. Forse oggi era la giornata giusta per giocare al lotto!!!!
Restando a completa disposizione per eventuali chiarimenti porgo cordiali saluti.
Buongiorno, segnalo a mio parere una certa difficolta' nel capire le tariffe riportate sul sito di Poste Italiane. Infatti stamattina ho dovuto spedire un pacco ordinario del peso di circa 16 KG (un forno a microonde venduto per corrispondenza) dall'Ufficio postale del paese dove risiedo in provincia di Varese. Ho consultato il sito prima di recarmi all'Ufficio in questione per avere le idee chiare di quella che potesse essere la spedizione piu' adatta...ho infatti optato per spedizione in contrassegno di pacco ordinario (10.000 + 3500 + 1500). Avevo infatti la necessita' che l'oggetto da me spedito fosse inviato in contrassegno e cioe' con il pagamento contestuale alla consegna (pagamento comprensivo anche di spese postali).
Il valore pattuito con la persona alla quale verra' consegnato l'oggetto e' di Lire 150.000 + spese di spedizione che io ritenevo essere, in funzione di quello che il sito riportava, di Lire 15.000 totali. Invece le spese di spedizione si sono verificate maggiori di Lire 10.000 quindi per un totale di Lire 25.000!!...non capisco proprio perche' ci siano 10.000 Lire in piu'. Infatti in base a quello che si legge sul sito queste 10.000 Lire non dovrebbero essermi state addebitate...spero si tratti di un errore nelle spiegazioni della pagina Online e non dell'operatore dell'Ufficio Postale che possa avermi addebitato delle somme non dovute. Quindi sostanzialmente il destinatario del pacco si trovera' a pagare in tutto 175.000 (150.000 dell'oggetto + 25.000 di spedizione). Ho provato tra l'altro a chiamare un altro Ufficio Postale della mia Provincia domandando quanto mi sarebbe costata la spedizione con queste caratteristiche e la risposta e' stata che il costo era di Lire 172.300....(?). Ho chiamato poi un numero verde di Poste Italiane il quale operatore mi ha indicato in 165.000 la spesa per questa precisa spedizione. Forse oggi era la giornata giusta per giocare al lotto!!!!
Restando a completa disposizione per eventuali chiarimenti porgo cordiali saluti.
Risposta ADUC
Confermeremmo le cifre da lei indicate, tuttavia c'e' anche da considerare che se le misure non rientrano nei limiti previsti, la tariffa raddoppia (passando da 10.000 a 20.000) in caso vi siano misure difformi da quella stabilita come standard.
Pertanto, potrebbe essere il superamento -o presunto tale, in caso di errore- ad aver terminato la richiesta difforme dal previsto.
Pertanto, potrebbe essere il superamento -o presunto tale, in caso di errore- ad aver terminato la richiesta difforme dal previsto.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti