Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Ieri 4/12/1971 ho acceso la TV e messo il canale Stream Sport (a cui sono regolarmente abbonato) per vedere la partita Arsenal - Juventus, senonche' dopo qualche minuto e' sparita l'immagine. Ho allora telefonato al Servizio Abbonati di Stream e dopo 1 ora sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha detto che vi era un "piccolo problema tecnico" per tutti coloro che possedevano un determinato tipo di decoder, e che comunque stavano cercando di risolverlo. Morale della favola, il problema e' stato risolto a partita finita, dunque tanti abbonati hanno pagato per un servizio non fornito. E' possibile fare qualcosa?
RICHIESTA - Ieri 4/12/1971 ho acceso la TV e messo il canale Stream Sport (a cui sono regolarmente abbonato) per vedere la partita Arsenal - Juventus, senonche' dopo qualche minuto e' sparita l'immagine. Ho allora telefonato al Servizio Abbonati di Stream e dopo 1 ora sono riuscito a parlare con un operatore che mi ha detto che vi era un "piccolo problema tecnico" per tutti coloro che possedevano un determinato tipo di decoder, e che comunque stavano cercando di risolverlo. Morale della favola, il problema e' stato risolto a partita finita, dunque tanti abbonati hanno pagato per un servizio non fornito. E' possibile fare qualcosa?
Risposta ADUC
E' possibile chiedere il rimborso del danno subito, derivante dall'inadempienza contrattuale commessa dalla controparte. Invii una raccomandata A/R; contestando l'inadempienza contrattuale subita, dettando un termine di giorni per rifonderla del danno (grosso modo pari al valore della partita, pur se quantificato un po' in eccesso per il disagio subito) ed avvisando che in difetto adira' le vie legali, ritenendoli ulteriormente inadempienti.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
Potra' cosi' rivolgersi al giudice di pace.
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