Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Nel maggio di questo anno mi sono rivolta ad uno studio fotografico per il servizion relativo al mio matrimonio svoltosi regolarmente il 06.10.2001. Ho pagato anticipatamente l'importo di L.500.000 non ricevendo scontrino ma solo una ricevuta a mano. Avevo discusso con il fotografo sulle future foto ma non avevamo almeno da parte nostra stabilito ne la quantita ne il formato. Mi era stato detto che avrei dovuto prenderne un minimo di 20 a L.12.000 CADUNA e l'album fotografico a L.400.000.
Scelte le fotografie in dicembre siamo andati a far fare le copie. Io e mio marito avevamo optato per non molte foto per noi ma ricordi (f.to 10x15 e 13x18) per i nostri parenti e amici. Foto da L.12.000 solo sette. Il fotografo si e' rifiutato di farmi le copie adducendo che il negativo si sarebbe rovinato e non avrebbe potuto garantire un perfetto sviluppo di quelle piu' grandi e che riteneva chiaro il fatto che avremmo dovuto farne fare 20 grandi (f.to 20x30) e una cinquantina di un formato piu' piccolo scelto da loro. A questo punto abbiamo richiesto la cessione dei negativi.
Vorrei sapere se mi devo ritenere vincolata da questi accordi verbali dato che ho anche scoperto che gli albun fotografici si trovano anche a L.150.000 in cartone e desidero crearmelo da sola.
Se il fotografo si puo rifiutare di sviluppare le foto come da me richieste.
Se si puo' avere una quotazione per i negativi a cui attenersi indicativamente.
Grazie per l'attenzione.
RICHIESTA - Nel maggio di questo anno mi sono rivolta ad uno studio fotografico per il servizion relativo al mio matrimonio svoltosi regolarmente il 06.10.2001. Ho pagato anticipatamente l'importo di L.500.000 non ricevendo scontrino ma solo una ricevuta a mano. Avevo discusso con il fotografo sulle future foto ma non avevamo almeno da parte nostra stabilito ne la quantita ne il formato. Mi era stato detto che avrei dovuto prenderne un minimo di 20 a L.12.000 CADUNA e l'album fotografico a L.400.000.
Scelte le fotografie in dicembre siamo andati a far fare le copie. Io e mio marito avevamo optato per non molte foto per noi ma ricordi (f.to 10x15 e 13x18) per i nostri parenti e amici. Foto da L.12.000 solo sette. Il fotografo si e' rifiutato di farmi le copie adducendo che il negativo si sarebbe rovinato e non avrebbe potuto garantire un perfetto sviluppo di quelle piu' grandi e che riteneva chiaro il fatto che avremmo dovuto farne fare 20 grandi (f.to 20x30) e una cinquantina di un formato piu' piccolo scelto da loro. A questo punto abbiamo richiesto la cessione dei negativi.
Vorrei sapere se mi devo ritenere vincolata da questi accordi verbali dato che ho anche scoperto che gli albun fotografici si trovano anche a L.150.000 in cartone e desidero crearmelo da sola.
Se il fotografo si puo rifiutare di sviluppare le foto come da me richieste.
Se si puo' avere una quotazione per i negativi a cui attenersi indicativamente.
Grazie per l'attenzione.
Risposta ADUC
Se non c'e' niente di scritto, nessuna delle due parti puo' dimostrare la legittimita' della propria pretesa: pertanto -in sintesi- la spuntera' il piu' furbo. Consiglieremmo di formalizzare la sua posizione per raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere alla consegna di quanto ancora dovutole, specificando che in quel momento provvedera' al saldo. Se ci siano o meno effettive difficolta' per sviluppare le foto da voi richieste, non lo sappiamo: occorre vi rivolgiate ad un tecnico del settore. Per quanto attiene al costo dei negativi, in caso vi fossero riferimenti ufficiali (anche a livello di zona o per accordi tra associazioni) saranno reperibili consultando la Camera di Commercio.
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