Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Nel mese di settembre ho sottoscritto un regolare contratto stream. Ora vengo a sapere che é iniziata una promozione per i correntisti Bnl che abbatte (e non poco) il costo ordinario dell'abbonamento. Ovviamente, avendo questa promozione solo il fine di attrarre nuovi clienti, non certo quello di agevolare quelli gia' eistenti, non é possibile trarre alcun beneficio da tale promozione. Non mi sembra giusto.
Vorrei percio' disdettare il mio contratto e rifarne uno nuovo avvalendomi di tale promozione. Vorrei sapere se l'effetto del recesso é immediato o se mi tocca pagare tutto l'anno (fino a sett. 2002).
In ogni caso quale é la procedura per recedere dal contratto di pay-tv?
RICHIESTA - Nel mese di settembre ho sottoscritto un regolare contratto stream. Ora vengo a sapere che é iniziata una promozione per i correntisti Bnl che abbatte (e non poco) il costo ordinario dell'abbonamento. Ovviamente, avendo questa promozione solo il fine di attrarre nuovi clienti, non certo quello di agevolare quelli gia' eistenti, non é possibile trarre alcun beneficio da tale promozione. Non mi sembra giusto.
Vorrei percio' disdettare il mio contratto e rifarne uno nuovo avvalendomi di tale promozione. Vorrei sapere se l'effetto del recesso é immediato o se mi tocca pagare tutto l'anno (fino a sett. 2002).
In ogni caso quale é la procedura per recedere dal contratto di pay-tv?
Risposta ADUC
In primo luogo, e' indispensabile che lei si legga il contratto sottoscritto, perche' e' un obbligo; in secondo luogo perche' e' l'unico modo per tutelarsi; ed in terzo luogo perche' solo cosi' e' possibile appurare le condizioni regolanti recesso e relative modalita'.
Per quanto ci risulta, occorre inviare la raccomandata A/R di recesso con un preavviso di almeno 60gg. sulla scadenza -ed il contratto si concludera' al termine dell'anno di durata.
Ad ogni modo, non e' che sussista un qualsivoglia diritto ad usufruire di promozioni: trattandosi appunto di eccezioni finalizzate all'acquisizione di nuovi clienti, in deroga al contratto normale, non c'e' alcuna ragione perche' i clienti consolidati debbano godere di agevolazioni.
Per quanto ci risulta, occorre inviare la raccomandata A/R di recesso con un preavviso di almeno 60gg. sulla scadenza -ed il contratto si concludera' al termine dell'anno di durata.
Ad ogni modo, non e' che sussista un qualsivoglia diritto ad usufruire di promozioni: trattandosi appunto di eccezioni finalizzate all'acquisizione di nuovi clienti, in deroga al contratto normale, non c'e' alcuna ragione perche' i clienti consolidati debbano godere di agevolazioni.
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