Lettera del consumatore

Nel caso il decoder acquistato non fosse completo, mancando dei pezzi, occorre in primo luogo chiarire se le abbiano venduto un pezzo incompleto o se l'apparato sia di per se' completo e si renda invece necessario dotarlo di un ulteriore pezzo -necessario ma estraneo.
Nel primo caso, la tutela e' sicuramente piu' concreta.
Ad ogni modo, in entrambi i casi -pur modificando leggermente i termini del problema- occorre invii una raccomandata A/R al rivenditore, contestando la mancata fornitura del pezzo (parte integrante nel primo caso o elemento garantitole come disponibile nel secondo), intimando di provvedere alla consegna del pezzo medesimo entro 15gg. dal ricevimento, con la specifica che in difetto adira' le vie legali.
Potra' susseguentemente rivolgersi al giudice di pace (come primo passo, in conciliazione).