Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Buon giorno, l'anno scorso ho comprato presso un rivenditore autorizzato Tim un telefonino Sony z5; a distanza di 5 mesi si è rotto e essendo ancora coperto da garanzia l'ho portato nel negozio dove l'ho acquistato e l'hanno portato a riparare.
A distanza di 4 mesi, il mio telefonino nn mi è stato ancora consegnato e dopo una serie di prese in giro es: "puo' venire a ritirarlo il giorno tale"... il telefonino nn c'è ancora.
Oggi per completare il tutto mi hanno offerto di valutarmi il mio telefono £250.000 nel caso in cui io decidessi di comprarne un altro, oppure mi davano, gratis, un telefono dell'equivalente prezzo (£250.000); quando il mio Sony l'ho acquistato a £790.000.
Ora non so a chi rivolgermi per tutelare i miei diritti di consumatrice, che sono ben tutelati dagli Artt.1490 e ss. del Codice civile, (sulla garanzia).
Aspetto una vostra risposta e nel frattempo Vi porgo distinti saluti, spero vivamente che possiate aiutarmi.
RICHIESTA - Buon giorno, l'anno scorso ho comprato presso un rivenditore autorizzato Tim un telefonino Sony z5; a distanza di 5 mesi si è rotto e essendo ancora coperto da garanzia l'ho portato nel negozio dove l'ho acquistato e l'hanno portato a riparare.
A distanza di 4 mesi, il mio telefonino nn mi è stato ancora consegnato e dopo una serie di prese in giro es: "puo' venire a ritirarlo il giorno tale"... il telefonino nn c'è ancora.
Oggi per completare il tutto mi hanno offerto di valutarmi il mio telefono £250.000 nel caso in cui io decidessi di comprarne un altro, oppure mi davano, gratis, un telefono dell'equivalente prezzo (£250.000); quando il mio Sony l'ho acquistato a £790.000.
Ora non so a chi rivolgermi per tutelare i miei diritti di consumatrice, che sono ben tutelati dagli Artt.1490 e ss. del Codice civile, (sulla garanzia).
Aspetto una vostra risposta e nel frattempo Vi porgo distinti saluti, spero vivamente che possiate aiutarmi.
Risposta ADUC
Non avendo contestato nei modi e termini giusti il ritardo della consegna, non ci si puo' "incupire" circa la svalutazione dell'oggetto.
Invii ora una raccomandata A/R di messa in mora -al negoziante- chiedendo la restituzione del cellulare entro 15 giorni dal ricevimento, specificando che in difetto intentera' un procedimento -per inadempienza della controparte- recandosi in Camera di Commercio per una conciliazione e poi, se necessario, dal giudice di pace.
Invii ora una raccomandata A/R di messa in mora -al negoziante- chiedendo la restituzione del cellulare entro 15 giorni dal ricevimento, specificando che in difetto intentera' un procedimento -per inadempienza della controparte- recandosi in Camera di Commercio per una conciliazione e poi, se necessario, dal giudice di pace.
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