Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
5 dicembre 2001
Tipo_Form - CONSIGLI
RICHIESTA - Salve, vorrei sapere se c'è un modo per risalire a bollette pagate di cui si è smarrita copia.
Mi speigo meglio, circa un anno fa sottoscrissi un abbonamento con Tele2, non trovando conveniente il servizio dopo aver pagato la prima bolletta non ho piu' utilizzato il servizio. In questi giorni ho ricevuto un'ingiunzione di pagamento da una societa' di recupero crediti perchè dicono che non ho pagato l'importo, non riesco a trovare il cedolino di pagamento avvenuto, devo pagare nuovamente?
Grazie
RICHIESTA - Salve, vorrei sapere se c'è un modo per risalire a bollette pagate di cui si è smarrita copia.
Mi speigo meglio, circa un anno fa sottoscrissi un abbonamento con Tele2, non trovando conveniente il servizio dopo aver pagato la prima bolletta non ho piu' utilizzato il servizio. In questi giorni ho ricevuto un'ingiunzione di pagamento da una societa' di recupero crediti perchè dicono che non ho pagato l'importo, non riesco a trovare il cedolino di pagamento avvenuto, devo pagare nuovamente?
Grazie
Risposta ADUC
Le bollette sono richiedibili entro 5 anni; quindi dovrebbe riuscire a dimostrare l'avvenuto pagamento, altrimenti e' tenuta al pagamento richiestole.
Inoltre non sembra certo che lei abbia inviato la disdetta del contratto: controlli lo stesso -e la relativa durata- ed invii una raccomandata A/R di disdetta.
Inoltre non sembra certo che lei abbia inviato la disdetta del contratto: controlli lo stesso -e la relativa durata- ed invii una raccomandata A/R di disdetta.
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